护理质量是提高医疗质量的根本保障和前提条件,没有好的护理质量,再高超的医疗技术也难以达到预期的治疗效果。为了不断提高医院护理质量,城区社区卫生服务中心邀请市人民医院相关科室护士长等高水平专业人员定期对中心护理人员进行培训。培训开展以来,市人民医院多名护理人员不辞劳苦,按约定时间轮流下乡帮扶,耐心细致指导,取得良好效果。
培训内容包括护理基础理论、护理专业技能、护理规范操作、职业素养、仪容仪表、护士礼仪等,内容丰富多彩。通过一段时间的培训,医院护理质量得到了大幅提升。护士们从仪容仪表、一举一动、一言一行都发生了无可比拟的变化,目前中心护士形象已成为医院一道靓丽的风景线。
同时,为了进一步提高护理服务质量,中心对护士工作环境进行了提升改造,设计购置了新的导诊台、护士工作台,重新对护理站、治疗室进行了装修,护士工作环境焕然一新。并加装了智能呼叫系统,无论护士在病区内还是在病区外,病人床头一按,值班护士就能收到呼叫讯息,方便了护士,方便了病人。
下一步,城区社区卫生服务中心将以对口帮扶为契机,加大对护理人员的考核力度,全面加强护理质量管理,持续提升护理服务水平,用护理人员的真心、关心、耐心,换取患者的放心、安心、舒心。通过护理质量的持续提升,使医院的医疗质量也得以不断提升。