课程背景
企业之间的竞争,就是企业人才的竞争。员工的职业化程度和职业竞争力是决定组织战斗力的关键。我们可以看到很多的企业,由于职业化的缺乏,造成员工效率低下、缺乏对组织和工作的认同,忠诚度较低。公司的业务下滑或者增长困难,客户满意度降低等等。
为了帮助企业提升组织战斗力,提升员工的职业素养和绩效,我们特别推出此培训课程,会由内而外的帮助员工进行职业化转变与提升。
课程目标
● 重塑职业观,强化职场竞争力的重要作用
● 掌握积极主动心态、服务心态、感恩心态中所含的要素和方法,树立负责、敬业以及合作的态度,提升工作融合度和员工忠诚度
● 掌握职业化沟通方法提升工作效率
● 掌握职业化形象管理等提升职业化标准
课程大纲
第一讲:认知篇——正确的职业化认知
一、提升职业竞争力的意义
1. 影响企业的战斗力
(1)凝聚力是团队战斗力的基础
(2)效能是团队战斗力的关键
同业竞争到跨界“打劫”
2、影响个人整个职业生涯
案例:天!我的问题到底在哪?
3、职业素养KASH模型
二、向职业化转化
角色定位:职场人与职业人
1、向职业化人转化的3个关键
(1)结果定义的标准不同
(2)完成任务需要的技能不同
(3)需要的相处方式不同
2、、职场新生代的4大优势
(1)学习能力强
(2)成长速度快
(3)未来潜力大
(4)热情、激情
3、常见4道坎
心理坎:心理压力的新挑战
技能坎:以前不会的职场技能
人际坎:更为复杂和频繁的人际互动
成果坎:耐得住“寂寞”,守得住“繁华”
4、职业化思维——去本能化思维
第二讲:心态篇——优秀的职业心态
心态1:开放包容——创造更多可能
1、五个黑白立判
自我评估测试
2、开放包容创造更好的机会和可能
心态2:积极主动——掌握自己的“方向盘 ”
1、重塑积极思维模式
我是一切的根源
案例:批评之后
2、重新确定做事的工具
积极推动影响力圈
练习:关注圈与影响力圈
案例:位卑不敢忘忧国
案例:不可能完成的任务
3、重新确定语言沟通方式
工具:积极语言与消极语言对比表
视频:语言的力量
心态3:合作共赢 ——打破“工作孤岛”
1. 人际关系六貌
2、统筹绩效
创造1+1远大于2 的方法
案例:一次完美的“合作”
案例:谁制造了拒绝你的门
心态4:服务感恩——扩大“能量交互”
1、我为谁服务
我的服务对象是谁
问题挑战:我是不是“打杂的”?
2、通过“感恩”,扩大能量交互
(1)调查显示:成功者感恩意识强
感恩的人更易获得帮助
感恩的人更敬业
感恩的人更快乐
感恩的人朋友更多
(2)感恩是品德基础
感恩的行为
感恩之意在于心
感恩之意在于口
感恩之意在于行
案例:不同的行为不同的结果
第三讲:形象篇——职业化好习惯
职业化的形象管理不仅仅是着装
职场新生代常犯的8个错误
1. 微信沟通有“规则”
2. 不懂反馈
3、不用尊称,甚至直呼姓名
4. 没有用“气垫式”语言
5. 没有遵守职场礼仪规则
6. 衣着不得体
7. 把领导不当领导
8、开会带上“吃饭的家伙”
案例分析:小王为什么总是“得罪”人?
案例:这是一个“以貌取人”职场
视频:开会带上“吃饭的家伙”
案例:到底是谁的问题
第四讲:技能篇——职业化沟通
1. 职业化沟通六字箴言
2. 倾听的五个层次
3. 向上沟通
1)如何向领导请示汇报的程序和要点
2)与各种领导打交道的技巧
3)向上沟通的注意事项
案例:你会同意哪个人的方案
案例:到底是谁的问题
4. 平行沟通
1)如何创造良好的沟通环境
2)平行沟通的5个要点
案例:我怎么就失败了
第五讲:10倍速发展的八个职场锦囊妙计
1.工作丰富化策略
2.知识与技能提升策略
3.曲线发展策略
4.借力发展策略
5.机会拓展策略
6.职业形象发展策略
7.荣誉感发展策略
8.身心灵发展策略
从学习到结果——完成职场“蜕变”的五个步骤
步骤1:从哪里开始——自我赋能
1、相信相信的力量
(1)自信—激活我的“小宇宙”
(2)自信的来源与方法
(3)用赋能的方式沟通
案例:你相信什么什么就发生
步骤2:从哪里入手——合理的目标设定
合理的目标设定与分解
挑战舒适区
步骤3:如何推进——小行为大结果
用行为去推进
重新确定工作中学习的方法
每天15分钟
把技能拆成微行为来练习
衡量并检讨微行为的结果
尽快获得反馈
用困难来磨砺
步骤4:如何得到结果——坚持直到击穿阈值
案例:竹子与荷花
步骤5:如何持续结果——用习惯去固化
习惯,改变的起点也是终点
课程回顾与总结:
1. 分享与总结 2. 行动计划