如何组织好一次培训?我们需要掌握这六个要点
培训是传授技能、培养下属的重要途径。
培训是人力资源六大模块之一,培训也是部门管理的内容之一。
如何做好培训,跟培训讲师有关系,跟培训系统有关系,也跟培训要点的掌握有关系。
想要组织好一次培训,我们需要掌握这六个要点:
第一,做好培训需求的调研,有针对性的进行培训
培训需求是培训工作的出发点。做好培训需求的调研,才能确保培训起到作用。
如何进行培训需求的调研,可以采用的方法很多,一般有四种主要方法:
1、问卷调查法;
2、访谈法;
3、观察法;
4、绩效结果分析法。
同时,做好培训需求的调研,还要做好以下几个要点:
1、要充分听取员工和管理者的意见;
2、要培养精品课程,引导员工选择与学习;
3、要根据实际的资源情况,合理配置培训计划;
4、既要考虑内部的资源,也要考虑外部的资源;
5、绩效结果的分析,既要重视待改进的员工,也要重视绩效卓越的员工的培训需求。
第二,做好培训的计划,合理制定培训方案
计划是执行的前奏。
好的计划才能指导工作的开展。培训计划对于培训管理工作同样很重要。
做好培训计划需要掌握这几个要点:
1、制定培训计划要考虑培训需求、课程资源、讲师资源、内部资源和外部资源等情况;
2、制定培训计划还要考虑到中高层、管理层对于培训的期待;
3、培训计划一般是以年为单位;
4、培训计划需要在年度计划的基础上,分解到各个部门、各个月份等;
5、培训计划要考虑到淡季和旺季的区分,尽量不影响到业务部门的正常工作。
第三,培训的组织--如何做好培训前的准备工作
培训的组织工作可以分为三部分,分别为:培训前、培训中和培训后的管理。
其中培训前的准备工作,是决定培训成败的关键。
做好培训前的准备工作,要掌握5w1h的方法。
1、what,要明确培训的内容;
2、when,要确定要培训的时间,包括开始时间和结束时间;
3、where,确定好培训的地点;
4、whom,要明确培训的对象和培训讲师的安排;
5、why,要知道培训的目的是什么;
6、how,要做好培训实施方案的设计。
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第四,培训的组织--做好培训的开场工作
万事开头难,培训的开场,是一次培训的开头。
开场做的好不好,决定了接下来培训的效果。
我们需要掌握这几个培训开场的方法:
1、视频或者图片开场;
2、故事开场;
3、问题开场;
4、游戏开场;
5、数据调查开场;
6、直接开场。
第五,培训的组织--如何做好控场的工作
控场是确保培训得以顺利开展的关键。
我们如何做好培训的控场工作呢,一般有这六个技巧:
1、通过提问来控场;
2、通过随堂测试来控场;
3、通过制度和奖惩来控场;
4、通过展示强力手腕来控场;
5、通过游戏互动来控场;
6、通过分组和PK的方法来控场。
第六,培训的组织--如何做好培训的评估工作
培训的效果评估,是培训价值高低的证明。
培训效果评估一般采用柯氏四级评估法。
所谓柯氏四级评估法,是指从四个方面进行培训效果的评价:
1、学习反应。通过观察学员的反应来评估学习的感兴趣程度。
2、知识和技能的掌握。通过测试、访谈等方法测评学员对于知识和技能的掌握程度
3、短期行为的转变。通过观察的方法来评估学员短期内行为的转变。
4、长期的绩效变化。通过对比培训前后六个月的绩效变化来进行评估。
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当然,做好培训也跟企业的重视程度、学员的参与程度有关系,只有把握培训的管理体系,从全流程和全局角度做好培训的每一个细节,才能真正的做好培训的工作。