员工培训就该这么做

员工培训该怎么做？可能一百个企业有一百个不同的答案。

企业员工培训，从来都是一个有争议的话题。

很多企业投入巨资，将员工培训做成员工福利，但从来未见员工为此而提高幸福感；

也有很多企业，把员工内训做成硬性制度，将企业员工培训，做成硬生生的训话和洗脑，导致员工巨大的反感；

有的企业为员工请来各路培训界的“金牌讲师”，课堂上员工开开心心嘻嘻哈哈，看似效果很好。但培训过后不久，员工已经彻底忘记到底培训了些什么；

还有的企业，为了不同对员工开设不同的培训计划，比如为应届生开设“管培生计划”，为新员工开设“种子计划”，为老员工开设“造林计划”，为中层干部开设“腾飞计划”、为重点培养对象开设“Mini MBA计划”。各种计划轰轰烈烈做了不少，实际效果不置可否；

有些人力资源培训从业者，天天研究各种模型、各种数据、各种方案，做了很多培训，花了企业大量预算，却没有提高企业绩效，也没有改变改变员工行为。

……

林林总总，希望能帮助员工不断提升。但这些培训大多落得形式重于质量、评价重于目的，没有起到任何作用。

于是，一旦企业需要压缩预算，往往第一个被砍的预算就是培训预算。很多企业的培训从业者，经常在自己的预算又被砍时，发出“老板不懂我”、“老板不重视培训”的哀叹。

其实，这一系列的问题，根本不是培训无用，也不是老板不重视培训，而是做培训的人，根本不知道企业为什么要做培训，而老板对培训的理解又是什么。如果培训人做的培训，就是花企业的钱自嗨，这样的培训还是不做为好。

最近，奉天汇富（中国）有限公司（以下简称“奉天中国”）做的一场员工培训，却是别开生面。

奉天中国的这次内训，主题是《2022年上半年员工低级错误案例分析》。

月初开始，人力资源部着手搜集今年上半年，各部门日常工作中出现的各种低级错误，以及这些低级错误发生的背景、发现问题的人员的点评和指导、以及公司领导对于这些低级错误的分析，对这些素材，进行了整理、分析、解读，和汇编成册。然后在培训期间，将这些低级错误进行逐个解读、分析、讲解。

有些低级错误，在平时发生时，可能很多人并没有意识到错误。但是，一经分析讲解，就让人恍然大悟，原来一件简单的事情背后，还有很复杂的原因。

比如，春节开工，公司发放开工利是。

公司香港的同事，按照公司福利标准，直接给每位员工发了与内地员工同等数字的100港元现金，而不是按照香港当地的福利标准发放。在上级领导指出数字差错后，又准备按照标准发放250港元；而深圳办公室的同事，直接通过公司转账给了员工。

看起来并没有什么问题，员工拿到开工利是也挺开心。但这么操作，却存在很大的问题。当公司总裁指出问题后，众人才觉得这么操作确实存在问题。

原来，其一，公司向员工派发利是，本意是赠与员工一个好的兆头。按照香港的风俗习惯，应该全部采用全新的钞票，而且需要极力避免250这种不吉利的数字。恰恰经办人完全没有意识到这一点。其二，深圳的同事在发放利是时，完全没有考虑到中国传统文化中，以“红包”形式发放的风俗习惯，却图省事，直接网银转账。发放实体“红包”，是一种文化，是一种象征，也是一种仪式。如果不做这个仪式，完全就等同于没有派发好兆头。

再比如，某投资机构的客户经理，给公司总裁发了当月的投资服务费的账单。总裁将账单通过邮件转给了财务经理。由于新任职时间不久，财务经理就此账单提出一些问题进行讨论。这本来是正常的工作，但上级领导发现，公司内部的讨论邮件，直接抄送了外部投资机构的客户经理。

本来内部讨论工作是正常的事情。但由于内部讨论邮件无意间抄送了外部人员，而且是非常敏感的投资机构客户经理，一下子就造成了该客户经理的紧张并引发疑问，并导致该客户经理对公司的一些其他事务产生疑虑。

这种低级错误，立刻引发不可预见的后果，如果处理不当，甚至会造成严重打击公司信誉的负面影响。

奉天中国的本次培训，总共给全体员工分享了24个低级错误的案例。在分享的同时，也组织员工进行了讨论。

通过本次培训，大家有很多学习的心得和体会，充分认识了学习低级错误案例的意义，也从别人的错误中学到正确的工作方法和逻辑。正如大家总结的，其实很多错误本可以避免的。只要我们肯用心，时刻记住应该用心做事，负责任地把握好每一个细节，这样才能高品质完成工作，才会避免很多低级错误的发生。

奉天中国的这次培训，方法极其简单，不额外花费公司一分钱预算，却取得了相当好的效果。不仅帮助员工提高思想认识，也让员工从别人的错误中吸取教训，改善自己的工作行为。

那些不知道如何进行员工培训的从业者，可以从奉天中国的培训方法中得到启示：企业员工培训就该这么做！