随着社会经济的发展,各类新型的技术商业模式、市场营销策略层出不穷,并且还在不断升级创新中。逆水行舟 不进则退,很多企业为了不被时代抛弃,顺应时代发展潮流,开始大规模地引进各类创新型技术。
但是新型技术和营销模式的的引进必定需要一个接受、适应、吸收的过程,为了快速高效地把这种改变带到企业中来,在企业内部组织开展企业培训势在必行。然而,实践证明,企业培训内容真实有效应用到实际的企业战略发展和日常工作的执行之中的效果依然差强人意,培训对于业务赋能的效果更是难以评估。如果不改变不突破,企业培训工作最终一定会半途而废或者逐渐演变成一种毫无意义的形式。
如何突破困境,真正实现企业培训的价值和意义,变成了一道亟待解决的大难题。要想解决这个大难题,首先我们要深度思考以下几个问题。
一、从传统培训到业务赋能,变化究竟在哪里?
1.从体系到效率反映认知的变化
传统的企业培训,更多的着力点在于“建设培训体系”,但是,如今为业务赋能培训,更多的是对效率的追求,体系只是其次。
2.从人才到业务反映客户
过去,别人会问:你的客户是谁?我们通常会说是某个人,但今天我们认为的客户是“业务”。
3.从常规化学习到非常规化学习反映手段的变化
为了追求业务效率,我们会使用更多的非常规化的手段来对结果进行相应干预。
4.从教室到一线反映战场的变化
以前的企业培训必须要有正式的场地、师资、运营等等,一切按照正规流程走。但赋能业务后,培训的重点跟随业务的需要而随时变化,业务需要什么样的知识我们就培训什么样的课程、业务需要我们在哪里,我们的课堂就搬到哪里!
“传统培训+业务赋能”所带来的变化如下,首先是解决业务的方法有变,培训是为了帮助业务落地,所以对于推动业务的培训手段有更高的要求,针对业务的范畴也要有不同方式的学习解决方案。其次是能力素质的要求有变,基于对业务的落地情况更加聚焦,相比于传统培训,业务赋能对培训工作的开展和实施以及培训管理者自身的综合素质提出了更高的要求,培训管理者需要摒弃传统落后的僵化的思维认知,重新审视自身的角色定位,以此来适应新的变化。
二、 如何真正地理解培训赋能业务?
围绕业务去理解和实施培训,让业务成为培训价值的核心。摈弃和突破传统的“应知应会”层面,将培训贯穿业务的始终,成为业务的终身陪跑。
在业务的初创期,创新业务、知识普及、理念宣贯等一定要作为刚性的培训赋能业务。
在业务的展业期,培训管理者作为培训工作的施工和推动者,需要不断地总结以往培训已经落地的成功案例,获取宝贵经验。。
在业务的红海期,企业需要“居安思危”思变,这个时候的培训重点应该在未来业务,特别是在组织变革转型的关键时刻,培训管理者要充当倡导并引领变革理念的领头羊。
三、 企业培训如何做到赋能业务并带来增长?
在业务赋能中,培训管理者只有在发挥专业能力的同时,充分理解和配合业务方面的需求,才能真正体现业务赋能培训的意义。
时刻把握主动权,主动去了解业务部门的业务发展目标和达成业务目标的过程中,现有的业务团队和队伍能力方面存在哪些问题或者通过一些工具客观地快速地了解业务团队成员在模型中不同层面不同角度存在的问题。
虽然业务赋能培训在帮助业务部门渡过难关或者升级发展中起到了举足轻重的作用,但是它依然只是推动整个业务发展过程中其中的一个关键要素而已。作为培训管理者理应低调行事,切勿过分抢功,要互相配合,成为真正的业务伙伴。否则容易引起业务部门反感,最终两败俱伤,得不偿失。
四、 培训给业务带来的增长具有哪些价值?
1.战略性的机会洞察
洞察是战略部门的强项,而引导是培训人的强项。双方强强联合,共同开展战略解码与战略对齐的研究工作。从战略开始切入能力问题,备解码和战略引导是一个优秀的培训人都应该应具备的能力。
2.提供业务的解决方案
很多时候,客户遇到问题,可以通过培训来提供渠道赋能去解决问题;或者是在组织层面,帮助引入流程工具与新方法论。
3.培养出竞争性人才
市场竞争激烈,稀缺性人才更是一人难求。培训可以帮助企业快速培养此类人才。通过不同的手段,培训管理者可以突破业务问题的瓶颈,帮助减少用人成本支出,打造真正属于企业内部的人才库。