随着信息化、网络化教学的推进，在线培训机构已成为很多人学习的重要路径，用户的隐私数据却因此存在安全隐患。日前，教育部等六部门联合印发《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》（以下简称《意见》），对保护用户信息安全作出规定。
《意见》要求，校外在线培训机构必须遵守《中华人民共和国网络安全法》的要求，落实网络安全等级保护制度、网络安全预警通报制度和用户信息保护制度，具有完善的安全保护技术措施。
对于用户信息，《意见》规定按照“后台实名、前台自愿”的原则，经培训对象及其监护人同意后，对培训对象进行真实身份信息认证。做好培训对象信息和数据安全防护，防止泄露隐私，不得非法出售或者非法向他人提供培训对象信息。用户行为日志须留存1年以上。
“从技术手段来说，这次的《意见》也特别强调了‘互联网+监管’的新模式探索，利用信息技术来开展监管，国家层面建立一个管理服务平台，为地方教育行政部门、为企业、为学生提供便利。”教育部基础教育司副司长马嘉宾说。
根据《中华人民共和国网络安全法》规定，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意；网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度；网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
南都去年12月对30家学习类App的合规测评发现，包括智学网、纳米盒等在内的20家App不支持注销账户并删除用户数据。获取位置权限方面，阿凡题搜题在苹果App Store 里的介绍里称，“阿凡题需要获取您的位置用于精准推送，若不允许，将无法收到相应推送服务。”
今年全国两会期间，全国人大代表、共青团安徽省委书记孔涛对于保护未成年人个人隐私信息提出建议，他发现部分App的隐私政策对未成年人信息保护只字未提，存在未成年人信息泄露现象，培训学校等机构通过学习类App倒卖学生信息的黑灰产业案件屡见不鲜。
今年以来，在线教育App已因为违规而被工信部要求整改或下架。2月27日，工信部发布《2018年第四季度电信服务质量通告》，公布了2018年检测发现问题的应用软件名单。其中“帮你写作业”、“暑假作业帮”、“边走边听英语”、“校内外”这4款App因强行捆绑推广其他应用软件或擅自收集使用用户信息遭下架。
针对保护未成年人个人信息问题，广东省前段时间出台新规对学习类App进行规范。5月29日，广东省教育厅发布《广东省面向中小学生校园学习类App管理暂行办法》，规定校园学习类App不得调用和学习相关功能无关的隐私权限，不得征集与使用本App功能无关的学生和家长个人信息。
采写：南都记者 张雅婷