企业培训师如果只钻研课堂技巧,就会发现自己会被困在课堂的“结界”中。虽然课上效果看上去很好,但学生回去工作时还是用老一套思维和方法。培训并没有产生实际的效果,也就是说,我们的心血其实白费了。
要打破这个“结界”,不再浪费我们的时间。企业培训师要掌握能力建设的方法。
能力建设和培训有联系,但也有本质的不同。能力建设关注能力的真正提升。当培训师关注培训时,他们的工作是授课。当培训师关注能力建设时,他们的目标是行为改变。也因此,我们就要用新的方法和工具,如团队引导、行为设计等。
更重要的是,今天对企业重要的能力大多是复合型能力,如创新能力。这类能力不是依靠一个人的,往往是依靠跨职能的团队来完成的。也就是说,培训师赋能的对象不再是个人,而是团队!
意识到这一点,意味着HR和培训部门的工作流程和方法就需要改变。因为团队业务是变化的,团队成员是变化的,团队能力也必然是动态的。一些HR部门以前常用的工具,如能力模型都是相对静态的工具,显然不适应这种动态的场景。
联合国是能力建设的主要推动者。根据联合国训练研究所CIFAL中心制定的标准,能力建设是高级培训师的核心职责之一。这对培训师是一个重大的挑战和改变。意味着我们需要用更多数字化工具去适应新的学习需求。同时,培训师工作的环境也不再局限于课堂,而必须深入地参与到组织管理中去。
但毫无疑问,当我们真正掌握能力建设的理论和方法,我们就能帮助团队和员工提升能力,并促使行为的发生。而此时,正是我们自身事业的成功。我们也真正从培训师蜕变为“高级培训师”!