在线授课的问题及对策│六种实用的在线互动方式

在线授课时，无法像线下那样直观地看到学员们的听课状态。

如果培训师未及时互动，可能无法知道学员是否在听？能否听懂？……

那么，可以用哪些方式进行在线互动呢？

本文提供了六种简单、实用的在线互动方式及其使用时机。

一、六种在线互动方式

在线培训中，有下面六种实用的互动方式（见图1）：

• 学员在聊天区内打数字，发手势或表情
• 排序或分类题
• 连线题
• 请学员提问
• 选择或判断题
• 请学员举例

图1 六种在线互动方式

二、以终为始选择互动方式

作为线上课程，在什么阶段使用哪种互动方式，不能拍脑袋决定，也不能每次都临时起意，而是需要在课前精心规划和设计。

例如，请学员在聊天群打出数字、手势或表情的互动方式，既适合课程开始前的签到，又适合了解学员是否看完了某段文字、视频，还适合获知学员对所讲内容是否有疑问。

同样是检验学员对知识的记忆和理解，可以提供连线题、选择题或判断题，也可以请学员进行排序或分类，还可以请学员举例或提出问题。

问题来了：如何确保互动方式与目的相匹配呢？

图2 提供了六种在线互动方式的使用时机。

图2 六种在线互动方式的使用时机

知道了图2，就能选择合适的互动方式了吗？

答案是：不！

​因为图2中的每种互动方式，都有2-3个使用时机，选择什么样的互动方式，不但要考虑互动的目的，还需要与学员们对课程内容的基础和掌握程度相匹配。否则，互动就可能变成冷场。

那如何确定合适的互动方式呢？

图3展示了互动方式选择的三环模型。

图3 互动方式选择的三环模型

如图3所示：

• 互动的目的为互动方式的选择提供了方向。
• 学员的基础是确定互动难易程度的依据。
• ​可用时间是互动方式的限制条件。

选择互动方式，需要以终为始。先明确互动的目的，再从六种互动方式中选择与之匹配的，然后评估学员的基础和能力确定难易程度，最后在可用的时间下确定最佳的互动方式。

综上所述，在线授课时，有六种实用的互动方式：学员在聊天群内打出数字、手势或表情，请学员提问，排序或分类题，连线题，选择或判断题，请学员举例。

​而什么阶段选择什么样的互动方式，不能拍脑袋决定，而要运用三环模型，综合评估目的、学员基础和可用时间后​确定。

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​以上内容，详见《培训师成长实战手册：授课现场的问题及对策》一书。

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