新员工职场必备的6项素养 培训
新员工职场必备的6项素养
课程背景:
经过“十年寒窗”的学习,学生们从校园走进职场,开始面临人生中的另一个重要领域的挑战。有些员工尽管在职场中已经打拼数月,甚至几年,但自己却仍然感到力不从心,不能很好的胜任职场的要求。职场环境毕竟与校园环境有着巨大的不同,一个人的成长和收益在智商之外,还取决于思维方式、态度理念、沟通方式、团队协作等方方面面。另外,一个人的行为和态度还影响着团队乃至公司整体的业绩。企业之间的竞争就是人才的竞争。企业在提升员工的个人素养方面的投入,一方面可以提升个人能力,从而提升企业的竞争力,另一方面也可以提升员工对企业的忠诚度,从而更好的为企业服务。因此,重视培养提升员工的个人素养,无论对个人,还是对团队和企业,都有着非常重要的意义和必要性。
课程收益:
通过培训,学员将能够:
● 建立积极的心态与思维,理性的面对工作中的问题与挫折
● 高效的管理时间,提升工作效率与执行力
● 提升问题分析与解决的能力,应用逻辑思维、创新思维、批判思维分析问题
● 辨识工作汇报的类型与重点,用给定模板提升工作汇报与表达的效果
● 高效的向上管理,成为上级可以信赖的助手,与上级共赢成长
● 提升工作中的情商,有效的管理自己的情绪与压力
课程时间:2天,6小时/天(若1天,可以选择其中的任意三章内容)
课程对象:职场新人,新入职员工,需要提升综合职业素养的员工。
课程方式:讲师讲授、案例分析、小组讨论、情境模拟、视频教学
课程模型:
课程大纲
第一部分:个人成长必备的三项素养
第一讲:建立积极主动的思维
一、工作中的常见错误思维
1. “我职位低,所以无法改变身边的问题”
2. “我没有想要的资源,总是不得不做自己不喜欢的事”
3. “我已经习惯了,无法改变了”
4. “只要找到感兴趣的工作,一切问题就迎刃而解了”
5. “获得成功就会感到幸福”
二、如何面对问题
1. 问题也是机遇
2. 幸福来自“发现问题”并能“解决问题”
3. 找到“正确的问题”
判断练习:“分析情境中的主角是否找到了正确的问题”
4. 关注自己的“影响圈”,而非“关注圈”
三、如何面对挫折
导入:失败不可怕,可怕的是没有经验积累
对失败和挫折进行分类
要点:吃一堑,必须长一智
四、如何建立积极的工作观
案例故事:《两个挑水的和尚》《ECT收费员的抱怨》
1. “谋生的手段”VS. ”探索生命意义的过程”
视频材料:《大国工匠》
2. 树立自己的工作观
第二讲:管理时间,提升效率
一、工作任务的分类方法及标准
案例分析:《时间都去哪了?》
练习:个人工作任务分类
实例:工作任务分类
1. 区分重要性的标准
2. 区分紧急的标准
二、处理工作任务的优先顺序
1. 处理重要不紧急工作任务的情境
2. 如何减少重要紧急工作任务的干扰
3. 如何应对多重紧急任务
三、高效人士的时间分配法则
1. “80/20”法则的内容
2. 识别自己的“80/20”,既“我效益的主要来源”
3. 反思自己在四类工作任务上的时间投入
4. 对比高效人士的时间投入
第三讲:分析问题的思维与工具
案例分析:《思考提升效益的方法》
一、纵向思维——有逻辑的分析问题
1. 金字塔原理
2. MECE原则
3. “加减乘除”原理
4. 甘特图
个人练习
二、横向思维——创新式的分析问题
互动活动:“创新擂台赛”
1. 头脑风暴
2. SCAMPER
三、批判思维——抓住问题的核心本质
1. 挖掘问题的本质
2. 工作中的核心问题
3. 价值流分析
小组讨论:如何能在不增加员工人数条件下,提升工作产出
第二部分:团队协作必备的三项素养
第一讲:结构化的工作汇报
一、工作汇报对员工的意义
1. 工作汇报是技能,更是一种责任
2. 沟通未必解决问题,但不沟通一定无法解决问题
3. “酒香也怕巷子深”
视频材料:《跟诸葛亮学工作汇报》
二、工作汇报的目标与步骤
1. 工作汇报的三阶段目标:xxx(建议完善补充一下具体的目标步骤)
2. 工作汇报的三种类型:xxx
3. 工作汇报的三个步骤:xxx
三、工作汇报的内容重点
1. 识别听众的关注点
2. 工作计划、方案、建议的内容重点
3. 工作总结、汇报、述职的内容重点
四、工作汇报的逻辑与图表(该标题介绍了逻辑和图表,建议下方可以大致罗列一下)
导入:大脑喜欢结构化、有逻辑的信息
常用的7种表达逻辑:xxxx
练习:判断案例内容的表达逻辑
5种提升汇报效果的工作图表:xxx
第二讲:向上管理的艺术
一、如何看待自己的上级
1. 领导并不“可怕”
2. 领导要承担责任
案例故事:《领导为什么不接受建议?》
3. 领导也是自己的资源
二、做上级的助手,而非对手
案例故事:《让领导郁闷的工作汇报》
1. 汇报问题有数据
2. 请示建议给选择
3. 利弊两面说方案
三、识别并配合领导的行为风格
视频材料:《无法通过的提案》
1. 支配型领导
2. 影响型领导
3. 平和型领导
4. 谨慎型领导
判断练习:与不同类型领导的相处策略
四、让上级信赖的基本原则
1. 态度是前提
2. 能力是基础
3. 多想一步,多做一点
第三讲:情商的觉察与应用
一、情商为什么重要
1. 情绪与健康的关系
2. 情商与工作绩效的关系
3. 情商与智商对职业的影响
二、关于情商的常见误区
1. 取悦他人就是高情商
2. 不发脾气就是高情商
3. 处事圆滑就是高情商
三、觉察与管理自己的情绪与压力(该处讲到了觉察与管理,但下方并没有很直观的呈现到具体的如何觉察,如何管理)
导入:四大基本情绪
情绪的分类与价值
识别个人的压力源
管理自己的情绪与压力(建议展开)
四、提升情商的基础
1. 外界刺激与内在反应
2. “巨婴行为模式”与“成熟者行为模式”
练习:辨识职场中的“巨婴式”行为
练习:用“成熟者思维”面对消极刺激
备注:课程内容可以根据客户需要定制
姜雷老师 综合管理技能提升专家
16年综合管理技能提升授课经验
英国曼彻斯特大学MBA
MOKA 促动型培训师
丰田名古屋工厂TPS访问学者
腾讯海纳商学院认证讲师
曾任:威意特汽车系统有限公司|亚太区培训总监
曾任:华夏幸福基业企业大学|培训总监
曾任:河北安硕能源科技有限公司|联合创始人
擅长领域:管理者综合技能提升、新生代员工管理、高效团队建设、跨部门沟通等
实战经验:
姜雷老师曾负责大型跨国企业培训团队的运营管理,也曾担任上市公司的企业大学培训总监,还曾是企业的联合创始人,对企业管理及企业培训都非常熟悉。不仅是一位优秀的管理者,也是一位优秀的培训师,通过双重视角深度研究企业培训,针对企业管理的痛点,极具针对性地开发多门优秀课程。
● 曾为威意特汽车系统有限公司组建培训团队,搭建完善的培训体系。设计并实施亚太区领导者培养项目,针对企业的亚太籍储备管理人员设计《综合管理技能提升》、《卓越领导力技能提升》等系列综合管理提升课程,为企业培养出5位部门总监和70余位中层管理者,为企业管理层注入新鲜血液,促进企业健康发展。
● 曾为华夏幸福基业主导设计 “团队工作营”项目,带领团队为全国各区域事业部提供培训超过600场次,帮助业务部门迅速凝聚团队,提升绩效,同时也提升了基层管理者的团队建设能力,降低新员工离职率至少30%,新晋管理者合格率超过99%。
姜老师结合国内管理者面临的实际问题,将精益管理思想进行“本土化”改造,结合精益管理思想开发出系列综合管理课程,曾服务过腾讯集团、京东集团、海尔集团、中国烟草等大型企业,累计培训场次超过800场,受训学员超过12000人次,课程好评反馈率达到97%,还曾获得学员“最适合国内管理者听的管理课程”的高度评价。
部分授课案例:
★《卓越领导力技能提升》培训35期
课程通过现场讲授、案例分析、情景模拟、分组练习等授课方式,让管理者们迅速掌握赋能式激发技巧,成为一个与员工共赢的赋能式领导者。曾服务过海尔集团、上海大众、现代摩比斯、博世等企业,其中海尔集团返聘16期。
★《新晋管理者综合技能提升》培训超40期
课程设计围绕企业新晋管理者压力过大、能力难匹配等现实痛点,能有效地帮助企业培养新晋管理者的综合管理能力,曾服务过京东、华夏幸福、中国银行、好丽友等企业,为华夏幸福授课超过20期。
★《情境式团队建设与管理》培训21期
课程以实际工作情境为基础内容模块,形式上采用引导与学员体验相结合的方式,让学员主动思考,让学员成为学习的中心和主题,曾为腾讯集团、华夏幸福、中国中车、松下电器等企业授课,其中松下电器返聘授课9期。
★《跨部门沟通与冲突处理》培训超30期
课程旨在解决企业跨部门合作过程中沟通不畅导致的冲突,共创高效的跨部门协作。通过课后调查发现受训企业跨部门协作效率提升明显,曾服务过大陆汽车电子、三星电子、台山电厂、捷豹路虎等企业,其中三星电子返聘超过10期。
★《新生代员工管理》培训19期
通过研究时代背景、社会背景等了解新生代员工的个性心理特征和行为特征,让管理者掌握与时俱进的理念,让管理更高效。曾服务过中国烟草、中国海洋石油集团等企业,其中中国海洋石油集团返聘6期。
主讲课程:
《数字变革时代的领导力》
《工作情境沟通与冲突处理》
《提升责任心,打造高凝聚力团队》
《新任管理者综合技能提升》
《积极心态与职业生涯规划》
《中层干部MTP管理技能综合培训》
《新员工职场必备的6项素养》
《“95后”新生代员工管理》
课程特点:
● 课程内容逻辑严谨,课堂呈现形式风趣
● 实战性强,课程内容紧密围绕学院真实需求和工作绩效,具有非常强的实操性
● 以客户为导向,坚持“任何不为客户创造价值的培训都是浪费”的培训理念
● 课程内容坚持“重干货,少务虚”的设计理念,内容干货足
● 注重让学员身动、心动、脑动的“三动原理”,互动性极强
部分客户:
国企:中国电信股份有限公司、国家能源投资集团有限责任公司、中铁五局集团有限公司、中铁六局集团有限公司、中铁十四局集团有限公司、北京首钢股份有限公司、中海油集团有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国烟草总公司天津市公司、中国中车株洲公司……
银行金融:甘肃联社、山东省联社、泰山农商银行、沂水农商银行、苍山农信社、中国银行葫芦岛支行、农业银行北京大兴支行、汇丰银行、中国银行、湖北邮政储蓄、贵州工行、河北农信社、安徽邮政储蓄、云南农商行、苏州交通银行、北京农业银行、北京交通银行、北京农商行、德邦证券、平安保险、三星人寿保险、阳光保险
制造业:通用电气(中国)有限公司、海尔集团、苏州三星电子有限公司、松下电器(中国)有限公司、上海大众、奇瑞捷豹路虎汽车有限公司、大陆汽车集团、德国采埃孚股份公司、现代岱摩斯汽车传动系统(日照)有限公司、上海汇众萨克斯减振器有限公司、威意特汽车系统有限公司、捷豹路虎汽车有限公司、北汽福田汽车股份有限公司、博世(中国)投资有限公司……
地产建筑:中铁五局、中铁六局、中国交建、中国建筑、华夏幸福、合生商业、路劲地产、太亿家具
通信电器:中国电信、海尔集团、通用电气、三星电子、三星家电、松下电器
其它:腾讯集团、京东集团、华夏幸福基业、东莞市太亿家具有限公司、沈阳市昊明禽业集团、大成食品(亚洲)有限公司、北京航空食品有限公司、阿克苏诺贝尔公司、山特维克(中国)投资有限公司、河南天伦集团、西安杨森制药有限公司、庆达西(宁波)钢构制造有限公司、宁波甬兴化工有限公司、上海大众、福田汽车、大陆汽车、现代岱摩斯、现代摩比斯、采埃孚、博世、京东大学、智联招聘、天津电力、安徽电力、武威电力、长春电力、台山电厂……
客户评价:
课程既有理论知识,又有实践方法。用体验式的活动帮助我们理解了高、中、基层岗位的需求与痛点,增进了跨部门同事的理解,课上产出了众多课后行为承诺。
——中国银行葫芦岛分行副行长
我听过很多领导力方面的课程,但这次是基于行动学习的领导力主题。感谢姜老师用引导技术启发我们的思想,促进大家主动思考,共创问题的解决办法。这样大家主动性更高。
——中国电信行政经理
现在的年轻员工不好管,主动性不高,姜老师为我们提供了基于员工需求,激发年轻员工内驱力的领导方法。课堂上不断引导我们换位思考,让我们更了解员工需求,让我们从一个新视角了解年轻员工的领导方法。
——中铁五局行政科
姜老师的情境体验式课程方式非常新颖,是真正的寓教于乐式培训,不枯燥,很好玩的同时,让我重新认识了团队,对我的启发很大。
——大陆汽车电子HR
听了姜老师的跨部门沟通课程,我收获很大,非常直接地帮助我们理解了跨部门岗位的痛点和需求,方便了以后日常工作的开展,希望还有培训机会。
——台山电厂总经理
本以为这次团队管理的培训又是类似拓展式的,玩玩乐乐算了,没成想姜老师真正带领我们直面具体的团队协作问题,分析部门协作流程中的浪费,明晰了各部门职责,提升了协作效率,凝聚了团队士气。老师的课前案例调研很有用。
——华夏幸福基业市场部经理
部分授课照片:
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