记者观察网山西11月28日电(记者 刘志平)近日,针对忻州市疫情防控形势及辖内多县区全域静态管理现状,由忻州市联社运营管理部牵头,合理利用静默时间,针对柜面风险排查和“神秘人”检查发现问题,于每日夕会时间组织运营条线人员开展柜面业务操作规程、常办业务场景、383个风险点、营销话术、业务收费标准等多方面业务知识进行线上培训,力求不断强化员工服务意识、营销意识、合规意识,真正做到“停工不停学”,切实提升运营队伍素质,增强柜面人员合规操作意识,提高柜面服务质量。
此次业务知识培训采取企业微信直播的方式,设置了业务知识内容讲解、课堂提问互动、讲师综合答疑等环节。培训中,课堂气氛热烈,参训人员学习兴趣高涨,在认真听讲过程中不断加深对业务知识的记忆,同时通过及时记录学习笔记,对日常业务操作进行查缺补漏。每日的培训课程内容充实,讲解详尽,赢得了运营条线人员的一致好评,取得了良好的学习效果。
疫情当下,根据疫情防控需要,线上培训“势在必行”,下一步,市联社运营管理部将继续推进此项培训活动,并不断丰富培训内容,做好巩固运营条线人员的业务知识,扩宽知识面,全面提升全市农信社运营队伍的整体素质。