对于坚持长期主义的企业而言，人才培养永远是企业经营管理工作的重心之一。从某种意义上讲，一个优秀的企业往往也是一个教育集团。
只有让员工成长成为常态，才能更好地激发员工的内在工作热情和动机，也才有可能在风云变幻的市场经济环境下持续达成组织的战略目标。
企业培训体系的三支柱模型
根据笔者多年企业培训管理的经历，不论企业处于什么样的发展阶段，培训的定位或成熟度处于何种层级，要做好培训管理工作，培训课程体系、培训讲师体系和培训运营管理体系等三方面构成培训工作有效开展的框架支柱。
（一）培训课程体系：
培训课程体系解决了培训什么的问题，这是培训体系最重要最基本的内容。根据企业发展战略和关键业务，通过对企业人才能力和组织绩效的分析，结合员工人岗匹配和职业发展规划，开展培训项目和课题设计，建立基于业务和岗位任职资格的培训课程体系。
（二）培训讲师体系：
培训讲师体系解决了谁来培训的问题，讲师体系是企业重要的资源要素。外部讲师主要包括行业专家、管理专家或高校讲师等。企业内部讲师多是公司领导层、业务专家、优秀骨干，以及培训意愿较高、志于培训的专业人员等。
（三）培训运营体系：
培训运营体系解决了如何有效培训的问题。通过企业各方面资源，规范建设培训管理中涉及到的架构设置、职责分工、工作流程、管理机制和文化氛围等，为培训课程体系和讲师体系的高效运转提供有效的管理支撑，最终实现企业的人才成长、绩效提升和战略达成。
培训课程体系建设五步法
培训课程体系建设按顺序分为：培训信息收集、培训需求分析、培训目标设定、培训项目设计和内训课程开发等五步骤。
（一）培训信息收集
培训信息主要包括组织内外两方面的信息，内部信息主要包括：组织的目标规划、主要业务或工作任务、组织绩效差距和能力要求、员工个人的需求等；外部信息主要包括：客户意见、外部人才供给等方面的信息。
培训信息调查收集主要有七大方法：问卷调查法、访谈法、文件回顾法、关键事件法、业绩分析法、目标分解法、客户意见法等。
每一种方法都有其优缺点，也有其适用的场景和先后顺序，在实践运用过程中，必需把握好先后顺序，并多种方法同时使用，才能真正获取全面准确的培训信息。
（二）培训需求分析
在企业管理实践中，影响一个组织战略执行、组织效率和员工成长的因素很多，包括架构、流程、机制、人才和文化、领导力等多个层面。
按照绩效改进之父吉尔伯特的观点，在影响绩效的众多环境因素和个人因素中，可以通过培训改善绩效的主要是知识、技能层面的内容，占到11%的比例。
因此，在培训信息收集后，就需要对信息进行汇总分析，剔除非培训影响因素，发现真正的培训需求，并匹配相应的课程项目。
在管理实践中，需求分析主要的方法有：组织目标分析法、工作任务分析法、绩效差距分析法和目标学员分析法等。在运用这些分析方法时，同时需要考虑公司整体的环境因素和资源支持。
如要进行员工某项技能的培训，如果公司目前管理体系或资源配置尚不支持培训后的运用和效果，就不能确定为真正的培训需求。
（三）培训目标设定
明确培训需求后，把需要通过培训实现的行为或能力整理出清单，并针对每个培训确定适合有效的目标和标准，让培训对象在接受培训时就明白后续的工作要求和考核标准。
在培训管理实践中，可以运用柯氏四级评估法，或ABCD学习目标模型来确定有效的培训目标。
（四）培训项目设计
最后，根据培训需求和确定的培训目标，对培训的课程项目进行规划设计，最终形成不同职级、不同岗位、通用知识技能等三类培训课程体系。
在每个课程项目设计时，需要根据培训对象、培训目标的不同，课程设计团队需要特别明确以下重要内容：
（1）课程的主题和主要内容。
（2）课程的指导性战略和方法论。如需要系统性地讲解，还是典型的案例分析，或者培训学员的角色扮演，抑或是工作坊、沙龙等。
（3）课程评估的标准和方法。在课程设计阶段，就要明确课程效果评估的标准和方法，让培训对象带着任务和工作要求参与培训。
（4）师资选择。外部培训讲师，或内部培训讲师，对培训讲师的知识结构、授课方式、过往经验等提出要求。
（五）内训课程开发
对于需要内部培训师开展的培训，需要对内训课程进行设计开发。内训课程开发一般按照ADDIE模型进行课程开发。ADDIE模型就是从分析(Analysis)、设计(Design)、开发(Develop)、执行(Implement)到评估(Evaluate)的整个过程。
内部开发的标准课程需要包括以下基本内容：《课程说明书》、《PPT标准课件》、《讲师手册》、《学员手册》、《案例库》等。
内容来源：北大纵横
总之，企业培训是企业持续发展的力量源泉，是企业生存和发展的需要。提供广泛的学习机会有利于员工的个人成长，也能扩大他们对企业的贡献。即使线下的培训受环境所限难以开展，仍可通过线上的方式进行。
“鲸打卡云助教”为企业面向员工、客户的学习型项目提供全案落地服务，帮助企业提高活动落地效率，降低时间与人力成本，满足客户个性化需求。如对「鲸打卡云助教」有更多信息想要了解的话，欢迎拨打177-2464-9279添加好友进行咨询。