企业开展培训主要有两个目的:一是帮助员工提升技能,使员工由单一技能型人才向多重技能型人才转变,以适应不断变化的市场需求;二是增强员工对组织的认同感,提高员工的忠诚度。 为了实现上述目的,企业必须开发与设计高质量的培训课程体系。那么,设计培训课程体系时,有没有可以借鉴的方案与模板呢?
《培训课程体系设计方案与模板》针对通用管理技能、个人能力发展、生产管理、营销管理、采购物流管理、技术研发管理、客服管理等十类管理能力,提供了详细的培训课程体系设计方案和模板。同时,针对新员工、班组长、核心员工和新晋升的管理者这四类需要接受系统培训的人员,本书提供了富有特色的培训课程体系设计思路。
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干货目录
1.培训课程体系设计
1.1 培训课程体系设计要考虑的要素
1.2 基于知识普及目的的培训课程体系设计
1.3 基于职业素养提升目的的培训课程体系设计
1.4 基于问题解决目的的培训课程体系设计
1.5 基于绩效改善目的的培训课程体系设计
2.通用管理技能培训课程体系设计
2.1 沟通类培训课程体系设计
2.2 执行类培训课程体系设计
2.3 团队建设类培训课程体系设计
2.4 绩效管理类培训课程体系设计
2.5 自我管理类培训课程体系设计
2.6 问题解决类培训课程体系设计
3.个人能力发展培训课程体系设计
3.1 职业素养类培训课程体系设计
3.2 商务礼仪类培训课程体系设计
3.3 思考能力类培训课程体系设计
4.生产管理培训课程体系设计
4.1 生产过程管理类培训课程体系设计
4.2 质量管控类培训课程体系设计
4.3 生产问题解决类培训课程体系设计
4.4 质量问题解决类培训课程体系设计
5.营销管理培训课程体系设计
5.1 市场推广类培训课程体系设计
5.2 销售渠道管理类培训课程体系设计
5.3 经销商管理类培训课程体系设计
5.4 销售技巧类培训课程体系设计
5.5 网络销售类培训课程体系设计
5.6 终端店面管理类培训课程体系设计
6.采购物流管理培训课程体系设计
6.1 物料采购管理类培训课程体系设计
6.2 库存管理类培训课程体系设计
6.3 供应商管理类培训课程体系设计
6.4 快递业务类培训课程体系设计
7.技术研发管理培训课程体系设计
7.1 技术研发团队管理培训课程体系设计
7.2 技术人员转管理岗培训课程体系设计
8.客户服务管理培训课程体系设计
8.1 客服通用知识类培训课程体系设计
8.2 服务质量提升类培训课程体系设计
8.3 呼叫中心培训课程体系设计
8.4 安装配送培训课程体系设计
8.5 维修维护培训课程体系设计
9.财务、人力资源及行政管理培训课程体系设计
9.1 财务会计通用知识类培训课程体系设计
9.2 财务会计工作提升类培训课程体系设计
9.3 财务会计问题解决类培训课程体系设计
9.4 人力资源及行政管理通用知识类培训课程体系设计
9.5 人力资源业务类培训课程体系设计
9.6 行政业务类培训课程体系设计
9.7 人力资源问题解决类培训课程体系设计
9.8 行政问题解决类培训课程体系设计
10.4类人员培训课程体系设计
10.1 新员工培训课程体系设计
10.2 班组长培训课程体系设计
10.3 核心员工培训课程体系设计
10.4 新晋升员工培训课程体系设计
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培训课程体系设计方案与模板