为深入贯彻落实文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量有关工作部署,以及福建省委省政府《福建省质量强省建设纲要》有关要求,进一步加强文旅市场综合监管、信用体系建设和质量提升等工作,9月22日-23日,全省旅游市场综合监管暨信用和服务质量工作培训班在泉州晋江市举办。省文旅厅市场管理处处长林宇、泉州市文旅局副局长何奕斌参加开班仪式。
开班动员会上,省文旅厅市场管理处负责同志传达了2023年全国文化和旅游市场信用和质量工作研讨培训班以及文化和旅游市场服务质量提升活动有关文件精神,并指出,旅游领域质量工作考核已纳入党中央、国务院对省级政府质量工作考核的内容,务必抓实抓好。做好旅游领域质量工作,是贯彻落实省委省政府“深学争优、敢为争先、实干争效”行动的具体举措,也是巩固扩大学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果的必然要求。要按照《贯彻落实〈文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见〉2023年工作要点》等文件明确的工作任务和职责分工,扎实推进各项工作。通过培训,切实提升实际操作技能,学以致用,把所学知识和实际工作紧密结合起来,做到学有所思、学有所悟、学有所获,为今后创造可复制、可推广的“福建经验”打下基础。
培训班还邀请中国标准化研究院专家围绕国际优质服务标准化理论与实践进行授课。福州市三坊七巷历史文化街区、厦门建发国际旅行社、晋江市五店市传统文化旅游区的代表向学员们介绍了创建文明旅游示范单位工作的经验。各设区市(含平潭综合实验区)文旅局、省文旅厅相关处室和厅属单位相关负责人等40多人参加了培训。
来源:福建省文化和旅游厅