产品培训是公司员工培训的主要内容之一：产品培训的七大效用

管理成熟的公司很注重员工的培训。员工培训既是员工福利之一，又能够促进公司生产力的提升。员工培训的内容很多，有基本素质培训、专业技能培训等。员工培训也有针对不同层次的员工，有针对新入职员工的、有针对资深员工的、有针对基层经理的、有针对中、高层经理的，等等。但无论培训对象和培训内容如何，员工培训中不能忽视的一个培训就是产品培训。

1.产品培训是员工了解公司的基础。无论公司产品是有形的实物还是无形的服务，都不是孤立存在的。一件或一种公司产品，会涉及到公司的方方面面，例如经营宗旨、企业文化、组织架构、设计理念、运营流程等等。公司开发一种新产品，是公司管理层战略和经营策略的一种体现。公司生产一件产品，不仅是生产部门的事情，还需要运营部门的配合。对公司产品了解得越多，员工越能对公司有深入的了解。

2.产品培训有助于公司各部门打破壁垒。产品是实现公司价值的直接媒质。公司只有通过向客户销售产品来获得销售收入，以弥补各项经营成本。公司各部门只有围绕着把产品销售出去才是实现公司整体利益最大化最主要途径。公司职能部门各管理人员自身的专业技能本身不能产生效益，而只有把专业技能转化为提升销售量的推动力，专业技能才能实现价值。公司里的管理人员的目标不是成为一名技术专家，而是应成为帮助公司实现价值的一分子。

3.产品培训能够为公司节省宣传成本。公司员工经过产品培训了解到产品的优势，了解到公司产品与市场上同类产品的差异性。即使是不在销售一线的员工，他们在经过产品培训后，也会不自觉得向公司外的人宣传自家的产品，也会在公司外的人咨询时，熟练地说出本公司产品的优势。尤其对于员工数量多的大规模公司来说，员工对本公司产品优势的口口相传，也是很好的口碑营销。

4.产品培训能够增强管理部门的服务意识。除了销售部门、市场部门等会直接面对客户，公司其他管理部门往往不会直接面对客户或者直接向客户推销产品。这些不直接面对客户的管理部门，在经过产品培训后，会对营销部门或一线部门多了一层了解。因此，他们也就会提供更有价值的服务来帮助销售部门或一线部门来实现销售目标。

5.产品培训有助于提升全员营销意识。公司的绝大多数员工都希望公司产品能有好的销量，希望公司在市场上有好的口碑。现代企业里，企业效益也会跟大多数员工的绩效奖金挂钩。经过产品培训，会使非销售部门的员工对产品销售产生兴趣，逐渐养成营销意识。

6.产品培训有助于产品的改进。如果公司员工连自己家生产的产品都没有购买欲望，没有使用的意愿，那么，这家公司的产品说明没有得到自己员工的认可。员工经过产品培训后，会对自己公司的产品有所思考，也会结合市场上的同类产品进行比较。产品设计部门、生产部门由于天天与公司产品打交道，对产品改进的敏感性有可能降低。而其他部门的员工经过产品培训后，会以更多的视角来考量产品，提出不寻常的改进意见。

7.产品培训有助于流程再造和改造。一个产品会连接起公司的许多流程，会把设计流程、生产流程、销售流程、运营流程、核算流程、资金流程等等连接在一起。产品培训不仅使各部门员工了解产品本身，还会使员工了解到产品涉及到自己工作所在的流程和其他流程。公司里各流程设计的目标不是为了各个流程自身效率最高，而是为了公司的整体效率最高。而公司整体效率最高也是为了通过销售产品实现价值最大化。

如何设计和开发产品培训课程又是另一个课题了。以上的七个效用是设计和开发产品培训课程要实现的基本目标。