来源:【云南日报】
为促进温泉企业标准化体系的健全和优化,推进规范运营和节能提效,推动云南温泉行业高质量、可持续性发展。11月3日至4日,由云南省温泉与水疗行业协会、云南省温泉星评办组织开展的2022年云南省国家温泉星级评定标准培训班在云南楚雄禄丰恐龙谷温泉度假区举办。来自全省各州市文旅主管部门、温泉企业高管、国家级和省级星评员及温泉产业相关企业负责人七十余人参加了培训班。
云南省温泉与水疗行业协会执行会长何少泉主持开班仪式,阐述了贯彻执行标准的意义,介绍了授课讲师,提出了培训班的学习要求,并宣读了中国旅游协会温泉旅游分会执行副会长、全国温泉旅游企业星级评定委员会主任张越的开班寄语。
(云南省温泉与水疗行业协会执行会长 何少泉)
随后,中国旅游协会温泉旅游分会专家,温泉相关标准主要起草人,云南省温泉与水疗行业协会名誉会长,国家级温泉星评员付溟就《温泉旅游企业星级划分与评定》(LB/T016-2017)中“标准的制定与实施、评定与修订、释义与执行、工作规程”等四个方面展开宣讲;全国服务标准化技术委员会温泉分会专家委员,中国旅游协会温泉旅游分会专家委员,国家级温泉星评员张波就《温泉星评实务》中“标准化工作的意义、温泉星评工作的意义,星评员的立场、星评工作流程”等方面进行了详细讲述;云南省温泉星评委主任,中国旅游协会温泉旅游分会副会长,国家级温泉星评员马文波围绕《温泉旅游泉质等级划分》(LB/T 070-2017),全面介绍了全国和云南省温泉旅游泉质等级评定委员会的架构与职责;西南林业大学副教授,云南省城乡规划委员会专家委员,云南启发温泉文化研究院院长高广成就《基于温泉水质的产品及文化核心竞争力研究》,强调挖掘温泉水质的“价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性”;云南省温泉与水疗行业协会监事长,云南省温泉星级评定委员会委员,国家级温泉星评员王浩就《温泉旅游企业星级评定申报实例讲解-企业自评与省级初评 》中“温泉星评工作流程、企业自评中的注意事项、初级星评关注重点、温泉星评案例分享”等四个方面,深入浅出的对温泉旅游企业星级申报与评定工作进行了讲解。
(云南省温泉与水疗行业协会名誉会长,国家级温泉星评员 付溟)
理论结合实际,学以致用,除了进行课堂教学外,本次培训班还专门安排了几位授课老师带领学员,对培训班举办地禄丰恐龙谷栖龙湾温泉酒店进行了星级申报与评定的现场检查与模拟评审,手把手的实地讲解,使受训学员获得更多的实战体验。培训课堂和实践检训过程中,学员们均表现出高度的专注和积极的态度,交流心得、请教印证。
课后,由云南温泉与水疗行业协会秘书长杨娜主持培训班现场考试,检查学习效果,学员们一丝不苟,认真作答。
培训班结业仪式上,云南省温泉与水疗行业协会会长冯煜对受邀讲课的5位老师表示由衷的感谢,希望各位学员能学以致用,在提升自我的同时,将课堂上学习到的知识运用到日常企业运营中,不断提升服务质量,增强企业营收能力,树立标准化管理的行业标杆。
(云南省温泉与水疗行业协会会长 冯煜)
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