作为一名外贸跟单要具备多种能力和品质。有些是不能或是很难通过培训或规程可以考核的。所以需要再招聘和使用中观察或调整的。
首先要道德品质过硬,知道自己是哪个单位的,不能厂家给一些好处就放任自流,睁一只眼闭一只眼。这是无法培养的,在任用时就要考察好人品是否过硬。或者使用中要及时发现有此苗头及时调换辞退。
二者沟通能力,这也能体现一个好跟单员的优劣,怎样能在相对立立场之下,要求厂家接受并改进,又不使关系闹僵,沟通技巧和合理的退让,使事情顺利的进行,需要很高的情商和说话技巧,这也是培训所达不到的。
第三产品生产流程的熟悉及产品质量标准的把控。跟单员要非常熟悉产品的生产工艺流程,流程个关键节点要清楚明白,在生产流程的,早期,中期,晚期,要定时定量的抽检,要建立表格填写工作的内容,抽检的数量,现在可以联网,管理者可以同步看到有关数据,辅佐于图片,视频等资料。协助跟单员做出正确决定。每个步骤都需要跟单员完成相对应要求的工作,把问题暴露在早起,中期,发现的越早越好。会避免很多麻烦。
做好奖惩制度,制定合理的工作规范,形成制度,对于跟单员跟厂家的沟通也有积极意义,检验制度流程越规范,越能降低跟单员现场工作的一些难度,制度制约,对工贸双方都有利,避免一些人为因素的误会和故意。
以上是个人的一些观点,不妥之处欢迎批评讨论。
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