1. 工作内容:列举自己在过去一段时间内负责的物业管理工作,如维修、保洁、安保等工作,以及对业主的服务和管理工作。
2. 工作成果:总结自己在过去一段时间内取得的成果,如提高物业管理质量、提高业主满意度、协调解决业主纠纷等。
3. 工作难点:列举自己在工作中遇到的难点和问题,如业主投诉、设备故障等,以及如何解决这些问题。
4. 工作计划:根据自己的工作情况和业主需求,提出下一阶段的工作计划,如加强设备维护、提高员工素质、改进服务流程等。
5. 自我评价:对自己的工作进行评价,总结自己的优点和不足,并提出改进措施,以便更好地提高自己的工作能力和管理水平。
总之,物业管理师的工作总结应该全面、客观、具体、实用,能够反映自己的工作成果和管理水平,同时也能够为下一阶段的工作提供参考和指导。