在产品质量得到保证的情况下,销售靠的是一张嘴
1.前提:在谈客户之前,首先要做的事情就是全面细致的了解你所要推销的产品,行业发展和市场规律。了解清楚产品的本身概况 优点 问题 消费群体 等等 比如房屋中介出售一间公寓,在这之前需要了解房屋朝向,内部结构,装修方式,周边生活设施等等
当然,最重要的前提是你的形象 衣着得体干净 行为稳重 千万不要给客户一种轻佻浮夸,随意,不靠谱的感觉
2.留住客户:销售者脸皮厚,做到敢说,大胆的表达,不轻易放弃才能留住客户。但是不推荐死缠烂打,解释一遍不清楚可以多次解释,但你永远叫不醒一个装睡的人。
3.观察需求:销售具有观察力,通过聊天和小事细节了解客户的需求和顾虑,与之同时要站在客户的角度切身思考和体会,从而做到对症下药而不是病急乱投医。销售者的观察力同样可以体现在市场上,随着销售案例的增多,进行总结和归纳,预判市场的前景和行业发展,做最正确的选择,切忌一棵树吊死
4.正确表达:有良好表达能力的销售,将产品优点与客户需求相结合,才能把你想要推销给客户的产品以一种合适的方式,准确地传达到客户。
5.工作态度:刚入门的销售,一定要多跑业务,跑空几次无所谓,就是不能不做。天道酬勤,不要让挫折和否定动摇你的信心。
6.客户关系:记住,给客户办业务是在跟客户交朋友,而不是仅仅是为了卖产品赚钱。这不仅扩大了你的人脉关系,而且给你带来了一批长期和潜在的客户,更是你宝贵的资源。
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