最近，家长陈女士向福建新闻广播“新闻三剑客”报料称，自己孩子去年在福州市晋安区东二环泰禾广场一家名为“JS舞蹈”的培训机构学舞蹈，一共缴纳了将近16000元的课时费。如今课程还没上完，培训机构却突然停业了，剩余的课时费无法退还。
投诉：花了钱，却上不了课
陈女士说，他孩子24岁，去年在“JS舞蹈”培训班先交了3780元，报了舞蹈“兴趣班”，上了几节课后又觉得可以再升一个档次，打算改成舞蹈“教练班”，因为报名“教练班”可以考证，以后也能从事相关工作。于是在去年底，陈女士又花了12000元左右，把孩子的课程改为了“教练班”。
【陈女士供图】
今年4月份，“JS舞蹈”培训机构恢复营业后，学员们上了一段时间的课程，没想到在8月26日左右，大家发现培训机构突然宣布停业了。学员们来上课时要么大门紧闭，要么没有任何老师前来授课。
【陈女士供图】
据陈女士介绍，在这里报名学舞蹈的孩子从小学到大学，不同年龄段的都有；课时费有人交了几千元，有人则交了上万元不等。如今大家最关心的就是，剩余的课时费该如何退还，不能人去楼空，没有个处理办法。
商家：愿分期退款，但学员不接受
8月31日上午，“新闻三剑客”联系上了“JS舞蹈”培训班的一名负责人杨女士。她表示，目前培训班确实属于闭店状态，原因是经营不善，无力维持。按照她的说法，今年以来培训机构面临重重困难，目前资金已经无法维持，无奈之下才选择了闭店。
【此前网友发布的网络图】
对于学员们的上课问题，杨女士称她们也给出了解决方案，如果愿意去“JS舞蹈”其他分校的学生，可以去继续上课；如果觉得其他分校路程较远，也可以就近上课，她们目前和自家门店附近的另一家舞蹈室谈好了，学员可以过去继续上课，步行2分钟就能到。
【此前网友发布的网络图】
按照杨女士的说法，学员们接下来的学习课程与模式均与此前保持一致，如果学员们愿意，其实没什么损失。目前，已经有几十名学员接受了这一解决办法。但是仍有部分家长或学员不愿接受，要求退款。
“此前，学员们报警后，我们在派出所进行过协商，我愿意分期退款给学员们，但他们不接受，要求当晚必须全额支付，这确实办不到。”杨女士说，现在培训机构的确无法一次性拿出资金给大家办理退款，否则也不至于培训班维持不下去。
【此前网友发布的网络图】
杨女士还告诉“新闻三剑客”，由于与部分学员协商无果，她也无能为力，但并不是完全不管这些学员后续的课程，包括刚谈妥的那家愿意替她们接收学员的舞蹈室，也是她们去借的钱支付给了对方。
据了解，目前已有家长准备通过诉讼渠道索要退款。后续进展，“新闻三剑客”将继续关注。