说起“在线学习”，小学生们在疫情期间可谓强势出圈，逼得‘钉钉’视频求饶——五星不要分期行不行？虽然大批一星差点儿导致“钉钉”惨遭下架，但是无论是最初被教育部选中作为中小学生官方网课软件，还是在疫情全球扩散的当下，“钉钉”开始走向世界，都证明了这些“一星”，是因为“钉钉”功能全面，使用流畅的用户使用感出众。而对于教育培训机构来说，APP除了是上网课的工具，还是课程本身的重要载体。如果说“怒打一星”，是对一个网课APP的最高评价，那么哪个成人学历机构的APP，值得我们“怒打一星”呢？
笔者下载了几家在线教育机构APP，跟着日常使用APP需要的路径分别体验了一下，他们分别是：尚德机构，恒企教育，和明世教育
三家成人教育机构的APP图标
三家成人教育机构的APP图标
就像“钉钉”的吉祥物形象到底是个什么生物，引起了广泛讨论一样，一个APP的图标，无论是设计还是颜色，都会影响到用户的最初使用感。
其中，尚德机构的APP选择了自己的名字和原本的LOGO，非常方便在应用商店找到并下载。而恒企教育，选择了“松果网校”的名称，LOGO里的小松果设计的很像一个学士帽，可能是为了和自己更擅长的会计课程系统，进行明确地区分吧。明世教育的名称是‘POKO学院’，笔者并不是很明白这种名称的由来,“POKO”本身也不是一个明确的英语单词。不过因为换了具体名称，在应用商店输入“恒企”和“明世”，都不是很容易找到对应的APP。
三家机构APP登入页面
三家机构APP登入页面
点击进入APP，三家机构的风格分成了两种风格，其中尚德机构和恒企教育的松果网校，进入后都是报名后的课程提示，所以一打开非常有学习的氛围。特别是尚德机构会有下一节直播课的倒计时，会更好地提醒用户不要错过直播课。另一种风格，就是明世教育的POKO学院，一进入APP最显眼的是“为你推荐”的其他课程，有着明显的价格标签，有着浓重的二次营销的感受，用户体验感非常不好。
动图尚德机构APP的几个页面内容
动图尚德机构APP的几个页面内容
尚德机构的APP虽然一进入就是课程板块，但首页其实是“课程板块”+“热门推荐”，最上方，是课程类别的分类，虽然有二次营销的嫌疑，但是没有很直接，所以不是很影响使用体验感。
“热门推荐”里都是正在上课的用户的学习或者是状态分享，感觉互动氛围很好的样子。页面的最中间是“消息“，之后就是”热门推荐“的主要来源——”社区“，分享类的帖子更多更细，每个用户名称旁还匹配了等级，笔者暂时没理解等级的具体评定，可能是学习量和在线时长吧。”社区“在学习软件内形成了很好地社交氛围，设计者可能是觉得可以形成更好地学习氛围和互相监督的作用吧，毕竟一个人独自学习，是非常考验自律性的事情，如果有人一起学习，就有了更多的动力。在最后一列，每个APP必备的“我的”板块。尚德机构的这一板块，更像“学习辅助”+“常规设置”，学习规划和题库都在这部分。笔者没有发现很出彩的设计，无功无过的体验感。
整体来说，尚德机构APP的板块设计分明，整体具有很强的社交属性，同时，对于课程内容的页面设定，更直观便捷，方便听课。不过笔者会担心，作为一个学习软件，社交属性是否过多，毕竟“社区”里，生活分享的占比高过了学习分享。
动图松果网校APP的几个页面内容
动图松果网校APP的几个页面内容
恒企教育的松果网校APP，虽然和尚德机构一样，一进入APP就是“课程页面”，但是松果网校的首页，就是“听课”板块，体现了作为学习软件的中心作用。同时，尚德机构中“消息”的板块，在松果网校中，合并进了“听课”的板块，成为了“重要通知”的部分。第二列，是“题库”的模块，还是很常规的学习软件设计，不知道是不是因为笔者借到的账号权限较低，这部分页面的布局很像刷新错误，但是我笔者每次尝试更新，都会显示“安装包损坏”，不得不被迫放弃。而“问答”板块的设计，因为其实只能看到自己的提问内容，如果没有过提问，就是空白的页面，笔者觉得算是非常鸡肋的设计——既不能得到及时回复，也不能看到更多的问题。这个版块如果开放成所有用户的相关提问分区，笔者会觉得更有“问答”的意义吧。最后一列还是“我的”，除了APP的“常规设置”，就没有了其他更多的内容。
松果网校，就是一个构成最传统最简单的学习APP，可能是过于“传统”，所以整个内容的设计都显得过于“简单”。笔者的性格和习惯，可能会觉得多少有些枯燥。毕竟寓教于乐，也是学习很重要的一种方式。
POKO学院APP的几个页面内容
POKO学院APP的几个页面内容
明世教育的POKO学院APP,“首页”就是笔者认为二次营销很严重的课程推荐页面，笔者个人真的不喜欢这个首页的设定。不过页面最下方的“活动.专题”，有点类似尚德机构的“社区”，给APP增加了一定的社交属性，不过点进去内容也比较有限，可能很多人也不会注意到这一部分并点进去。之后的板块就是“班级学习”，有着课程、规划、课件等学习软件的核心内容。另一个很学习软件的板块是“题库”，比松果网校好的一点是，POKO学院的题库页面有统计数据，让刷题数据可以更直观的被记录。POKO学院的“我的”页面版块，和松果网校刚好相反，不是“常规设置”，而是只有“学习辅助”的内容，做了一个更集中的整合。
POKO学院“活动.专题”板块
POKO学院“活动.专题”板块
总的来说，首页的二次营销，对笔者而言就有了十足十的劝退效果，“课程”模块里，课程入口不直接，可能是另一个笔者比较在意的问题。“话题”类的社交互动风格，也远没有尚德机构论坛类的讨喜，但在学习和社交的重心上，做出了比较好的平衡。
最后附一个测评彩蛋吧——因为松果网校有一个专门的问答环节，所以笔者想看看各个APP的的老师，提问时的响应速度。
尚德机构APP提问响应速度
尚德机构APP提问响应速度
尚德机构的提问板块，是在“我的”页面中的“老师”。点进去就有各种提问分类的插片，可以直接选择，非常地简单便捷，页面也会有叫“尚小德”的AI客服及时响应。做出提问时，专属班主任立刻连线响应，忽略打字时间，基本算是秒回。问题回答也很细致，超过时间未收到再次询问，系统会提示“本次会话已结束”。这种迅速响应，远远超乎了笔者的想象，笔者以为多少会像运营商咨询一样，显示“前面还有14人在排队，继续排队请按1”。无论是任何场景，能够得到他人的秒回，都是一件心情愉悦的事情。
松果网校APP提问响应速度
松果网校APP提问响应速度
松果网校专门的“问答”设计，似乎把“提问”看的很重要，但是对于笔者借到的账号有当日仅一次的提问限制，且需要老师们“抢答”，也就是说并不会有专人进行一对一或是多对一的讲解服务？而且设定了24小时的提问有效期，不知道是24小时内一定会得到回答，还是24小时以后问题未被回答，则失效。等待的感受原本还好，可加了时限的等待，总让笔者觉得有点心焦。
POKO学院APP提问响应速度
POKO学院APP提问响应速度
POKO网校“提问”板块的位置，和尚德机构一样，也在“我的”页面里，点开“找老师”，就可以看到专属班主任的电话和微信联系方式，还有官方400客服电话。下方是类似尚德问题插片的“常见问题”，方便得到最基本的提问答案。只是，在没有在线及时提问对话的使用场景下，无论是班主任的手机电话，还是官方400客服电话，笔者都被提示“您所拨打的用户正忙，请稍后再拨”。（鉴于学习账号是借用来的，笔者没有尝试添加班主任的微信号码，并不知晓微信好友申请的响应速度）
看了笔者这么细致地分析，不知道大家觉得三个APP中，哪个值得被“怒打一星”呢？
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