——给一家音乐培训机构策划的心路历程
策划目标:
1. 机构如何拓客和招生?
2. 招不来基层员工,如何“打响一个人的战争”?
3. 乐器培训项目,如何把手伸到文化课培训的碗里?
4. 如何助推系统教育、修正教育市场的混乱局面,如何在教育市场由乱向治的过程中“乱中取胜”?
教育的本质是什么?
我们认为,其中一个非常关键的内容,就是“陪伴”和“互动”!
那怎样陪伴、怎样互动?
问题提对了,答案自然就好找了!
乐器培训,就能提供最良好的陪伴机会和最良性的互动场景。而且,这种良好的陪伴机会和良性的互动场景,还会有哪些附带价值和衍生产品呢?提出这样的问题和进行这样的思考的原因在于,当前市场中同行之间的同质化竞争已是难分伯仲,不进行扩散性思考寻找新的出路和不进行挖掘性思考找到本源,那么,被淹没、被稀释是必然的宿命!以此思考逻辑往下延续,我们会发现,家庭成员间对于子女教育观念的差异往往是引发家庭中夫妻矛盾、亲子矛盾和婆媳矛盾等的重要源头,对于孩子来讲,缺少了正确良性的家庭教育环境和家庭教育氛围,学校教育往往会显得纠结而无力,最终给孩子的文化课教育带来了很多的后遗症,学校教育无法深入、透彻所以逼迫家长寻找外部文化课培训机构填补空缺。家长没有机会真正进入到孩子的学习成长领域(管吃、管喝、陪作业、送上学,其实不算!),亲子之间教育的无法有效融合造成家庭中其他成员关系的隔阂,所以,教育成了要么弥合家庭缝隙的填充剂,要么成了激化家庭矛盾的分裂器。思考和逻辑推演到这种程度,其实,我们关于乐器培训的终极差异化理念就出来了!以乐器培训为载体和条件,使“陪伴”在孩子系统的学习和训练中得到体现;另一面,没有“互动”的“陪伴”和“陪练”,缺少反馈、激发和比照的训练,只能是孤芳自赏和自以为是。所以,顺着陪伴的贯穿,互动和陪练是教育训练的实践性得到体现。
机构如何拓客和招生?
思考明白了,也就基本知道顾客的需要了。围绕着顾客的需要展开工作,往往不会错!
其实,青少年乐器培训招的第一个对象是家长,这个大家都容易理解,因为家长是买单的人,但若仅仅让家长为孩子学乐器买单,那行业内的机构大家基本都是这么做的、没有什么差异性,顾及了孩子的价值,那家长的需求和价值怎么办?如果家长为孩子支付的这份学费里边还可以提供家长最关注的价值和家长最困惑的需求,那对市场所造成的的冲击力将是什么?我们可以设想一下!
那家长的需求和价值到底是什么?联系到孩子教育这个范畴,“陪伴”和“互动”这个又关乎教育的精髓还可以消弭家庭危机,构建正确的教育根基,大家可以想想,家长会是一种什么样的心理?理顺了招生的思绪,摆正了服务对象做出选择时处事的前后次序,那乐器培训机构客户的初步画像就有了若隐若现的轮廓。
招不来基层员工,如何“打响一个人的战争”?
所有的工作都需要人来干,尽管说人工智能很火热、高科技手段很激烈,但这家机构还得有最基本的员工配合,完成接待、讲解、跟踪和其他服务,可是除了几个联合发起的合伙人,招到其他愿意配合工作的员工真是难之有难!先不说他们的待遇、福利和发展空间,单说新冠疫情的影响,对很多年轻人的从业观念影响深远。而且,他们还固执的坚持要进社区扎点、摆摊、发传单,且不说疫情影响之后进社区、聚人群那是难上加难,都不知道他们怎么了?还固守以往的观念死扛到底!?
但是,开弓没有回头箭,艺术中心一年的房租已经付了上百万,装修也近尾声,死扛着在自己场所周围商圈拓客推展,招不来人、进不了社、聚不了会,难道等死吗?但是,若不改变,还死扛硬顶,对不起,死,还真可能随时发生!
发动核战,只需要一个人,按下按钮,一个国家随之灰飞烟灭!根本不需要千军万马端着简陋的武器冲上一线。所以,线上拓展是必然之选,但对他们讲清这个最简单不过的道理,朋友们不知道我费了多大的口舌!以至于我儿子都说,思想若固化,再丰富的物质又有何用?
线上讲的是精准度、讲的是扩散面,讲的是效应、讲的是冲击,……,那满足这些条件的资源和区域到底在哪里?有!绝对的有!***本身就有大几百万名粉丝和学员,而且70%以上为女性,年龄段还基本都集中在82年到92年之间出生,她们的孩子基本都是这个机构的目标学员,而且经过这个平台的其他规则筛选,她们对子女教育、家庭关系等都极为关注和在意,看看,接下来的工作还难吗?跟发动一场核战有何区别?
乐器培训项目,如何把手伸到文化课培训的碗里?
我们说过,学校教育的纠结和无力才逼迫家长选择校外各类文化课培训机构去填补其中的空缺,那学校教育的纠结和无力到底体现在哪里?我作为一名已上高中的孩子的家长和对教育现状的常年跟踪研究认为,孩子的意识、能力、习惯和主动性等方面没有通过学校教育得到培养和形成是学校教育纠结和无力的根本。于是,这种根本没有得到解决所以结果就是文化课学习效能不高,然后需要校外机构填补空缺,只能是错上加错、欲盖弥彰!
乐器培训中的亲子同修同练,孩子训练专业、家长训练怎样当陪练和当教练,持续的过程中孩子的意识、能力、习惯和主动性自然就会形成,形成了良好的习惯和正确的意识,学校的课堂教育和校内的各类生活完全就可以满足孩子的发展,校外的文化课培训还何以盆满钵满?还孩子以纯真的童年和教育以清澈的蓝天,那不再是一句口号、也不再是一句感言!
最终,“如何助推系统教育、修正教育市场的混乱局面,如何在教育市场由乱向治的过程中“乱中取胜”?”将不再是一个梦想,而只是一个结果,而已!