随着对外贸易交流的日渐加深,国内英语培训市场正不断升温,在成人英语领域,线下英语机构展现出稳定的发展态势,并没有因在线英语的兴起而被颠覆,这与成人学习英语的目的性及线下学习模式的特征有关。
成人又主要分为大学生、职场人士与其他群体,大学生学习英语主要出于留学、读研、考证等学术性需求,职场人士学习英语主要出于商务沟通、职业晋升等职业类需求。这些学习目的在成人群体中并非为某类群体独有,如即将踏入职场的大学生学习英语则兼有求职等职业类需求,他们也有可能出于国外旅游、居住或个人提升等目的学习英语。
这些目的的共同特征是实用性强,且属于英语学习的进阶阶段,对学习效果的要求更高。根据极光大数据《2018年6月成人英语学习用户研究报告》(以下称《研究报告》),成人英语学习群体期望达到的水平比较高,超6成人希望达到熟练(游刃有余)或母语的水平。
线下英语教学为成人英语学习的高要求提供了有利的环境。首先是课程的开设,针对不同成人群体的学习需求,线下机构开设侧重点不同的课程,如商务英语、雅思班、托福班等,并通过高效率的授课方式,帮助用户完成某方面的英语技能提升。在线下,用户的注意力也更为集中,避免了一心多用,当他们产生问题时,也能更直接地与老师进行沟通,以提升学习效率。
值得注意的一点是,根据《研究报告》,成人对班级模式的偏好主要偏向小班,偏好比例超过了一对一课程,这与成人英语的社交属性有关。成人学习英语不止为了提升英语水平,他们更希望通过参与培训班的形式扩充人脉,拓宽社交面。许多线下英语机构常开设“inferior light club”一类的社交俱乐部,以满足成人工作交流、生活交流甚至恋爱交流等社交需求。以华尔街英语为例,其线下学习中心会不定期举行英语角、节日文化活动和各种小型话题性讲座等。
基于线下英语培训的这些优势,即使面对在线英语和青少儿英语的冲击,针对成人英语培训的线下机构仍未被颠覆。华尔街英语当前在北京、天津等11个城市都拥有线下学习中心,其中在北京拥有19家学习中心。但这些线下机构也并非坚守纯线下的形式,而是接受了在线英语学习的优势,其业务展现出融合线上的趋势。以华尔街英语为例,在他们的官网中可以看到线上多媒体学习资源库、电子图书馆、七天在线试学等模块,这些模块配合其线下业务,以起到提升用户学习体验及效果的作用。
线下成人英语培训机构的发展立足于成人英语学习的多属性需求和线下的真实及社交优势,若能好好发挥,将能更满足成人英语的提升需求,在英语培训市场站稳脚跟。另一方面,面对“霸王条款”、“退费难”、“校园贷”等问题,线下成人英语培训机构需要自觉接受社会及相关部门的监管,加强行业自律,放弃不正当的商业手段,以提升内容质量及教学服务为核心,如此才能有长足的发展。