核 心 看 点
· 陆续停售的境外课程，在线英语受重创。
· 各大在线英语企业作出响应，保证交付、开辟新路。
· 续课、中教、境内外教，在线英语的求生路。
01
陆续停售的境外课程
在线英语受重创
七月末“双减”政策落地后，整个教培行业中的各个细分赛道都在承受着不同强度的震颤。
文件之中，“严禁提供境外教育课程、严禁聘请在境外的外籍人员开展培训活动、聘请在境内的外籍人员要符合国家有关规定”，这看似不起眼的寥寥三句话的背后，被精准打击的是一个体量庞大的赛道——在线英语。
在“双减”政策落地后，有关严禁境外课程及外籍人员的相关规定，立即让行业内的广大在线英语企业受到密切关注。很快，相关企业也迅速做出反应，相继停止售卖境外外教课程。
8月8日，Qkids久趣在其官微发布通知称，将严格贯彻执行“双减”意见精神和要求，对原有产品和业务作出调整。自2021年8月10日24时起，停止售卖境外外教在线教授的课程，已购买的课程不受影响，可以放心上课。
8月9日，51Talk在其微信服务号上发布《致各位用户的一封信》。提到已经报名的学员，51Talk一定会依据合同正常履约，且保证课程的高质量交付。即日起，51Talk对于境内的青少用户不再售卖境外外教课程。
8月10日，伴鱼在微信公众号“伴鱼少儿英语”上发布《致伴鱼学员和家长的一封信》，表示“双减”政策出台后，伴鱼一直在配合相关部门进行各项调整。伴鱼在信中称，对已经报课和购买任何伴鱼产品服务的学员，将依据合同正常履约；针对境内青少年用户，已不再售卖境外外教的课程。
8月10日，哒哒英语在其官微发布通知称，本着深刻领会“双减”工作精神、贯彻执行“双减”政策要求的目标，已开始进行相关业务的调整和转型。哒哒英语方面表示，对已完成报名的学员，将按政府指导意见继续履行合同，进行课程交付。同时，即日起，不再对境内学员进行境外外教课程的新签及续费。
要知道，在线英语赛道里最为吸引家长们的便是在线外教课程，因其模式特征十分独特，不需要走出国门便可以和真人外教隔屏交流，同时，轻而易举便可以让孩子沉浸在纯正地道的语言环境中进行高效学习。
一直以来，在线英语机构深受用户群体及资本市场的高度看好。然而，如今国家这一纸政策的下发，直接让在线英语遭受到了致命一击。
02
各大企业作出响应
保证交付、开辟新路
面对着国家的“双减”政策，在线英语企业们皆迅速做出反应，各家的处理方式与下一步的转型方向也在引发着全行业的密切关注。
51Talk在其服务号上发布的《致各位用户的一封信》里说明，已经报名的学员，51Talk一定会依据合同正常履约，且保证课程的高质量交付。下一步，51Talk将会上线全新的英语素质教育系统，以及继续加大成人英语的业务投入。
除此之外，51Talk表明，海外市场一直是51Talk的重要市场，境外学员的外教课程不受影响，且将进一步开拓国际市场。
伴鱼少儿英语在其《致伴鱼学员和家长的一封信》中同样表明，对已经报课和购买任何伴鱼产品服务的学员，伴鱼将依据合同正常履约，一如既往的高质量交付服务。
除此之外，值得注意的是，伴鱼在下架全部境外外教课程的同时，将英语听说能力课程转为了“中教”模式，以满足广大用户需求。
而哒哒英语也在《致哒哒学员和家长的信》中表明，对于已完成报名的学员，哒哒英语将按政府指导意见继续履行合同，进行课程交付。同时也表明，哒哒英语后续将推出符合政策要求的境内外教课、中教素质口语课和双语研学素养课等。
可见，各大在线英语企业对于政策的反响都十分迅速，对于未来的发展也都展开了转型及布局的思考。然而对于广大用户群体来说，境外外教课程的禁止，让他们一度表示非常可惜。
“我们从来没参与任何内卷，孩子是真心喜欢外教课。孩子完全是从兴趣出发，从未死记硬背，也没有作业和考试，对于我来说，这就是我心目中的英语素质教育。”
“不从素质教育角度出发，单从语言的学习角度来说，我也觉得应该由外教来授课，还是希望将来有转机。”
“说实话，报在线外教的初衷真的不是为了提高英语应试能力，仅仅是为了帮孩子提高口语交际能力，让她能开口、敢开口。学了一年多，现在却又变化，心痛啊！”
03
续课、中教、境内外教
在线英语的求生路
当下，在线英语机构因响应政策所给出的众多方案之中，大致可以总分为三大类。然而，每一类的措施背后，都在面临着重重困难与艰巨挑战。
首先来看第一类措施，大多数机构最先考虑的，便是将聘用境外外教转变为聘用境内的外教。然而，这一条路径表面看上去确实是被政策允许的，但实际上并不好落实。
如今全球疫情依旧十分严重，身在国内的外教数量本就大幅减少，因此聘用国内外教的师资成本只增不减，且供需将十分紧张。
然而在“双减”政策中，“强化培训收费监管”这一栏内容里已经明确表示：“坚持校外培训公益属性，将义务教育阶段学科类校外培训收费纳入政府指导价管理，坚决遏制过高收费和过度逐利行为。”
据媒体报道，目前很多地方研究出来的指导价都十分低，且价格浮动空间只有10%，那么若在这种情况下，机构将难以负担高昂的外教师资成本。
除了高昂的成本，机构还需要确保聘用的境内外籍人员符合国家的有关规定。8月14日，北京的“双减”正式落地，其中便再次强调，学科类培训机构要实施信息公开制度，教师资质包括姓名、照片、任教班次、教师资格证编号、来华工作许可证件编号等等，皆需要在机构办学场所显著位置及网站进行公示。
第二大类措施，大量在线英语机构在将外教转为中教。如上文提到的伴鱼少儿英语及哒哒英语，都有明确表明，将课程转为“中教”模式，以满足广大用户需求。
然而，据走访表明，家长们普遍认为，在线外教与在线中教的性质是完全不同的。家长们选择在线外教本就是最看重其地道的表达以及可营造出的外语语境，这些如果换做中教来做，便失去了本来的意义。如果是将外教转为中教，那么还不如直接去线下进行学习，线下真实的课堂环境与直接的沟通交流，将比在线模式更能够发挥中教的教学效果。
那么，由此来看，大量在线英语机构将外教转为中教课后，是否依旧能够获得广大用户群体们一如既往地喜爱和支持，将成为在线英语机构们的下一个难点及突破点。
而第三大类措施，也是目前在线外教英语机构普遍面临的，便是续费消课问题。
可以看到，上文所提及的三家在线英语机构皆在声明的第一点里便表明，将依据合同正常履约，且保证课程高质量交付。据此声明，前不久便直接引发了一波家长的续费潮。
有部分机构和家长认为，只要现在续费，在一个时间节点前将外教课程多囤一些，就可以再多上一阶段外教课。但是，这种续费行为其实还是存在一定的不确定性的。
从“双减”的试点城市成都的要求来看，其明确表示，成都市正在制定和完善“双减”工作方案，将会合理确定“消课”截止时间。也就是说，给到机构消课的时间并不是无限长的，而是要被限定的，而制定限定时间的则是各地的教育局，而不是机构自身。
除此之外，即便有了规定的消课时间，那么能否在规定时间内消掉所有的课程，也是一个不能规避的问题。目前国家规定，校外培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。与此同时，周一至周五的晚间，线上培训的结束时间不得晚于21：00。那么在这些重重的限制之下，能否消掉手上的课程，也需要广大在线英语机构和家长们进行谨慎考量。