【核心提示】
没有天生的销售高手，你要想做好，就得努力训练
【理论指导】
有些营销业务人员刚和顾客交谈了几句，顾客就没有耐心再听下去了;而有的业务人员却知道如何吸引顾客、如何赞美顾客、如何给顾客提出及时的建议，因此创造了不错的业绩。
为什么基于同样的出发点，有的人很成功，而有的人却很失败呢?显然是因为他们的口才有差异。
很多时候，推销员达不成交易，不是因为说话太多或者说话技巧不够好，就是由于在不该说话的时候没有闭上嘴巴或者是说了不该说的话。
伟大的销售员不是天生的，而是培养出来的。安利的直销天皇中岛薰在给自己的101 个信条里，就有着这样的一句话。你已经接受了很多销售活动的训练，具备了对消费者促进销售的能力，而且你在不断学习新的技巧，不断掌握更多的产品知识、服务和销售理念，这些都可以使你为消费者提供更好的服务。然而，你还是会有失败的时候，被拒绝是不能避免的，如果你想成为一个出色的销售员，不妨拿出业余的时间来专门学习销售知识。
当然，所有这些努力并不能保证你一定会获得成功，关键在于你要能够把学习到的知识运用到日常的销售工作中去。是什么让潜在的客户发生了购买行为?是什么让他们无情地走开了?是的，这就是经验，没有捷径，经验只能通过一些老式的积累方式才能获得。
那么，成功的销售人员是怎样训练自己口才的呢?销售专家总结出了下面几个基本要点。
1.勇气和决心
怕难为情是口才不好的关键因素。见了陌生人就会脸红的人，他的口才一定不会很好，说话时一定迟迟难以开口。所以，要想训练口才，你一定要下定决心鼓起勇气。你要牢记“我和别人一样”，这样才能减轻自己的畏惧心理。只要消除这种心理，提高口才就不再是难事。
2.真诚和恳切
虽然你不能够像别人一样健谈，但如果你的态度真诚，语气恳切，客户也会因你的态度而感动。让你的感情说话，同样可以获得客户的信任。很多时候，和客户保持和谐的关系是建立在感情的基础上的。
3. 简明扼要
说话啰唆，特别容易引起别人的反感，让别人对你产生不好的印象。因此，你的每一句话都应该简洁明确，不要用一些不必要的形容词，也不要重复表达一个意思，就像背书一样说一大套。每一句话都要有力量，让人听了不会厌倦，虽然是简单的两三句话，却能使对方明白你的意思。客户的时间是十分宝贵的，要尽量用最短的时间让对方听明白你的想法。
4.注意语言的逻辑
说话就像写文章一样，如果你善于用词，那么你一定也能写出好的文章。语言必须符合逻辑，并且语句要无误，意思要明确。
5.多说多读
必须要大胆地和客户交谈，只要话题能引起客户的兴趣，对方就一定不会拒绝你。而读书有助于你组织语句，丰富你的谈话材料，提高你的口才。
对于一个刚刚走上销售岗位的人来说，在掌握以上技巧的前提下，还必须加强实践，要充分相信自己，并且勇敢和客户交谈，或许一次成功的销售经历就会增强自己对销售的信心。