授课老师讲授礼仪知识 |
碧海银沙网讯(图文/黄 霞 古珊珊编辑/荣 蓉 少 琼)为了在广大职工中进一步形成学礼仪、讲礼仪、重礼仪的新风尚,提高城市文明程度,争做文明职工,助推我市创建全国文明城市工作,7月28日下午,市总工会送课上门到市社保局开展职工文明礼仪知识培训,获得了干部职工赞扬,共有65名干部职工积极参加了培训。
通过PPT讲授 |
此次培训由广东海洋大学金雨萱老师授课。培训过程中,金老师通过栩栩如生的示范、情景模拟、互动相结合等方式展示了站、坐、走等规范动作,以及日常工作中的着装、交流等问题,促使大家对个人形象、行为规范、言行举止、仪容仪表有了新的认识。并通过换位思考的方式了解群众的心理、接待群众的肢体语言技巧、礼貌用语以及对突发问题的有效处理方式等。
参训人员 |
通过此次礼仪培训,使市社保局干部员工逐步认识到规范服务、文明礼仪在日常工作及生活中的重要性,把文明礼仪行为转化为自觉意识和自觉行为,时时刻刻以规范服务文明礼仪约束自己,为群众提供更优质的服务,在全局形成了人人学礼仪、行礼仪的良好风尚。
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