90后是出生在中国快速发展时期的一代人,他们思维活跃,张扬着“我喜欢,我选择”的个性,对于传统养生美容,90后的消费人群并非是主流人群。但是,主打“轻奢”、“快时尚”理念的韩国皮肤管理中心,越来越受到90后的青睐。
那么今天Mango就为大家分析下如何吸引更多的90后消费群体。
一:了解90后消费群体的心态
在很多人眼里,90后很自我,很个性,要想赚她们的钱,就要懂得她们的消费心态,她们爱美,但是也相对理性,追求高性价比、目标明确。
策略:性价比、高科技
皮肤管理不同于传统美容,借助光电设备激发肌肤深层细胞,科技美容效果是传统美容和日常护肤无法实现的。快时尚的经营策略也符合她们的消费观念。
二:创新是关键
现阶段市场上各大皮肤护理机构琳琅满目,而现在90后喜欢追逐潮流,张扬的是“我喜欢,我做主”的个性,所以要得到她们的认可,必要的就是创新。
策略:项目设计、装修设计都要有新意
从项目创新的角度,不管规模多大、档次多高的皮肤管理机构存活的关键都是创新,所以可以花心思定期对项目进行包装。比如,因为市场是多元化的,90后“喜新厌旧”的消费表现更加突出。
从装修的角度,如果你的装修风格与大众的美容院装修风格类似的话,很难从中脱颖而出。可以随着季节的变化而展现不同的装修主题及风格,这样会吸引一些喜欢追逐潮流的90后的关注。
三:宣传方式要新颖
发传单已经是老套单一的宣传形式,对现在的90后来说,就算你将宣传单塞在她手里,她都未必去看,随着网络的发展,微博、微信朋友圈就是很好的传播平台。但现在各种平台上的广告千篇一律,如何做到让人们耳目一新呢?
策略:统筹资源,注重新媒体传播
经营者要了解统筹自己的人脉资源优势,根据优势及每个平台的特点来进行宣传。譬如,在微博平台可以进行有计划地推广活动,比如转发抽奖等方式。在微信平台上侧重点则为社交,即沟通,可以将一些真实案例进行对比,增强客户的信任度及关注。
四:圈子传播
现在的90后在她们心中,圈子是很重要的,比如有什么好的产品,她们一定会告诉身边的亲朋好友。这种圈子传播的效果远远超过皮肤护理机构所打的广告。
策略:培养门店特有的圈子和圈子文化
经营者可以搞一些“闺蜜护肤”“母女护肤”等活动,线上炒作和线下沙龙交流结合。通过点赞、转发等方式吸引群体客户,鼓励她们分享自己的护肤经历,贴出对比图。一传十,十传百,帮助经营者更好的宣传。
时代在变,消费群体也在改变。皮肤管理机构要想留住大客户群体,必须眼光放远,紧抓90后的消费大军,调整经营理念,迎合时代创新,以符合90后年轻人口味喜好特点的方式来开展美容项目。