今天，重点想和各位校长/投资人聊一聊，一个少儿英语培训机构，如何通过校区环境、标准服务和转化链条，提升用户体验的附加值？
前面三篇系列文章，我们依次分享了：
少儿英语培训机构 如何打造让用户心动的校区？（一）
加盟少儿英语培训机构 如何打造让用户心动的校区？（二）
少儿英语培训机构 如何提升用户体验？（三）
感兴趣的朋友可点击链接回看。
机构环境对用户体验至关重要（图源网络）
新时代的AIDMAS原则
A是引流、引起注意——线上广告、社群打卡、线下单页、户外广告
I是对产品产生兴趣——讲解、观摩、其他用户的分享
D是唤醒欲望——体验课、展示课
M是给客户留下记忆——环境、团队、课程、口碑、价格
A是行动，产生购买行为——紧迫感、占便宜
S是分享，把信息和感受分享出去——这是网络时代的特征，带来全新的市场变化
主动分享 是新时代消费者的显著特征
机构的价值导向
我们要做的，就是在每一个环节中，把消费过程变成一种体验，让用户觉得简单并产生愉悦感。
在消费领域，我们走过三个潮流：最开始的1.0时代是产品出道，只要产品够好就有人买；随着产品越来越多，竞争越来越激烈，就变成2.0时代的消费者主导，消费者要什么就提供什么；现在进入3.0时代的过程，叫做价值导向，只有打动人心，切实抓住顾客的痛点和需求，他们才愿意掏钱。
价值导向是现在和将来一定要做的，就是增加消费者的消费价值，包括感受到产品和品牌的价值。
在每个环节 让用户感受到愉悦
少儿英语培训机构如何做？
依然可以遵循AIDMA法则，举例来说：
·可以用一些展架、孩子的视频吸引用户的眼球；
·通过教学的视频、产品的介绍、机构里的背景音乐，使顾客产生兴趣；
·通过体验课让用户深度参与，从而产生购买欲望
·通过清新的空气、舒适的灯光、有书香氛围的环境留下一个印象
·最后通过教务人员的高效沟通促成用户成交
·更进一步的优秀表现，则是让顾客愿意做宣传，形成口口相传的效应
学生的结课party
触达老用户 稳定生源
最后提醒各位校长，老用户的营销，对少儿英语培训机构而言非常重要，当自然流量难以突破、获客难度持续加大时，老客户的裂变会给我们带来更精准、更有效的回报。
可以多去了解了一下现有老客户的触达渠道（即这些客户是如何知道我们的机构的、选择的理由是什么），再决定校区通过什么样的方式去触达新用户，并评判出通过哪个渠道进行触达效果最好，有的放矢才能事半功倍。
今天为止，打动用户的校区系列分享就结束了，相信各位优秀的校长都能够举一反三，运用到校区的日常运营中去。后期有机会，再跟大家分享更多内容。