最近,奉天汇富(中国)有限公司(简称“奉天中国”),在总结过往的绩效考核得失的基础上,结合企业发展需要,对绩效考核的方案进行了优化和改善,以期进一步将绩效管理与企业的经营目标进行更紧密的结合,提高员工绩效的同时也提升企业绩效。
为了帮助员工深入理解并掌握优化后的绩效考核方案,奉天中国利用二次例会、以及进行二次专题培训,在全员范围内,进行了深入的讨论、分析和讲解,帮助员工快速领会、不断提升绩效,从而提升企业整体的业绩。
绩效管理,是企业为了达到组织目标而进行的绩效制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果运用,从而不断提升绩效目标的持续循环过程。不过,这个绩效管理的定义比较专业,更多的人对于绩效的认识,还是绩效考核。所以平时我们都是以“绩效考核”来统称“绩效管理”。
简单地说,绩效考核就是指企业在一段时期内,通常是一个月,或者一个季度,针对每一个员工在这个阶段内所承担的工作,根据公司管理的需要,运用定性或者定量的方法,对员工的工作结果进行衡量和评估的过程。
无论是上述哪一种定义,我们可以看到,在整个绩效管理或者绩效考核过程中,我们需要关注几个方面:一个是绩效目标,并且,这个目标是与组织目标,或者说是与公司的目标相关联的。第二,员工的工作结果,或某项工作推进的阶段性成果。因此,绩效就是企业员工对企业的贡献,或对企业所具有的价值。
事实上,任何企业,无论采取什么考核方法,提取什么考核指标,其实万变不离其宗,其核心本质和目的都是一样的。因此,无论采取什么考核方式,让员工深入理解,并掌握如何达成考核目标,是极其重要的一个环节。而这个环节,就是绩效培训的意义。
奉天中国最近的几次绩效讨论、培训,就是本着这样的出发点而进行的。奉天中国希望通过培训达成几个目的:
1、统一思想,让员工理解绩效考核的意义,以及绩效考核方案优化的目的,是为了减轻公司、和员工在绩效考核工作上的投入,能够更聚焦于最具价值的工作上,充分体现员工绩效价值;
2、帮助员工理解部分长期工作、与短期绩效之间的关系。每个公司,或者每个岗位,都有一些工作是需要经过长时间才能完成的。如果不能充分理解二者之间的关系,则可能出现员工重视短期效益,而放弃长期利益的状况。因此,奉天中国的培训,可以让员工更了解这些长期的工作与短期绩效如何平衡、如何将长期工作与短期绩效相关联;
3、帮助员工理解,除了公司安排的要员工做的工作以外,员工如何更主动地去参与更多的、更有价值的工作。如果一个员工像算盘珠一样,拨一拨动一动,没有积极主动参与心态,势必无法在社会生存。奉天中国的绩效考核,就是希望员工养成积极主动参与更多有价值的工作的习惯;
4、对于各项考核项目,进行详细梳理,帮助员工找到切入点,从而能够有效执行。不少企业的绩效管理,只要考核目标,员工不知道如何落实执行,其结果可想而知,势必没有执行效果。因此奉天中国希望授人以鱼,不如授人以渔,将每一个考核指标进行深入分析,从而让员工能够有具体落实执行的动力和方法。
5、通过培训,也能够让参与绩效评定的管理人员,更加清晰如何进行绩效评分,避免错误评分、减少争议,提高绩效评定的效率。
任何一个企业,随着企业的发展,落实实施新的绩效管理方案,或者对现有的绩效考核措施进行优化改善,是经常会发生的。但从业内的统计情况看,这样的绩效变革过程,往往不太容易成功落地,常常伴随着的是内部矛盾、甚至出现“鸡飞狗跳”的混乱。但也有企业在进行绩效变革的过程中,一帆风顺,平稳落地,对企业的整体绩效能够得到有效改善。
通过分析,我们发现,这两者之间的差别,除了在方案的细化和指标的制定以外,更重要的区别就在于,是否对员工进行完善的培训。
奉天中国的绩效优化变革中,为全体员工进行了多轮细致入微的讨论和培训,不啻是一个典型的范例,为绩效管理的落地实施,树立了一个良好的榜样。