南京市民王先生前不久报了一个糕点培训班，学习半年，费用3万多元。但在正式开课前，王先生感觉学糕点比较累，自己身体不太适应，于是向培训学校提出退费，结果却被告知，要扣费30%，也就是近10000元。一节课没上要扣这么多钱，王先生感觉很不合理。
6月18日，王先生在南京欧米奇西点西餐学院报了一个半年的培训班，收费是33000多元，当时还没有开课，因为自身原因，他提出退费，结果却被要求收取一个30%的违约金。“这个明显是霸王条款，明显不合理，他说如果认为不合理，可以到法院去起诉，按协议来执行。”
这个所谓的协议，是王先生与学院签订的课程培训协议，上面确实注明：自协议订立起7日内，乙方提出退学退费申请的，违约金比例是总收费的30%，也就是9990元。
“后来我把这个事情反映给南京市江宁区人社局，人社局跟学校沟通过以后，学校一位姓孙的老师跟我打电话，要我到学校协商退费的事情。”王先生说。
7月1日，王先生如约来到学校，对方同意减少违约金，但是最低不能少于25%，王先生没有同意。
那王先生到底该不该给这笔违约金呢？律师指出，这个培训协议属于格式合同，所有条款都是培训机构事先拟好的，并非双方协商共同制定，虽然当事人签字予以确认，但是根据合同法的规定，违约金的收取，需要参考合约方的实际损失来定。
江苏泰和律师事务所律师凌建豪介绍：“违约金的计算和数额要和当事人的损失相匹配，所以说如果在合同中约定的违约金数额过高的话，法院在审查损失金额没有违约金高的话，有可能会调整违约金的金额。”
王先生说，目前因为学员不足，原定于6月29日开课的班至今也没有开成，此前他只来上过一次练习课，学校所受的损失显然达不到30%。
记者了解到，早在2004年，南京市物价局、南京市财政局联合出台过《关于规范各类培训收费管理的意见》，其中明确规定：因学员个人原因而要求退学的，报名费一律不予退还，培训费和教材资料费按以下规定退还：学员在培训班开学前提出退学的，培训机构应退还全部培训费和教材资料费；总课时进行到一半（含一半）以内时学员要求退学的，培训机构应退还一半的培训费，教材资料费不予退还；总课时超过一半而要求退学的，培训费和教材资料费不予退还。
对照这个规定，王先生在培训课开课前提出退费，除了报名费之外，培训费应该全部退还。不过，南京欧米奇西点西餐学院收费时，并没有单独的报名费。
南京欧米奇西点西餐学院王青表示：“我们中间也会有一些人员去配合他或者协调一些这事情，所以会有一些这方面扣费的要求。因为有一套标准，但是这个也不是说就固定的，这个本来就是双方，你如果提出来一些特殊情况，我们肯定也是愿意给他解决的，协商解决，处理好了就可以了。”
考虑到此前，王先生曾经来上过一堂练习课，上课时也有一些食物耗材，最终学校同意扣除必要的费用，剩余的钱退还给王先生。在记者的协调下，最终学院同意收取500元作为王先生此前实验课的费用，然后将剩余的学费全额退还。
（来源：江苏广电融媒体新闻中心/钱进 编辑/梁瑄）
来源：荔枝网
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