心理咨询师实操 | EAP企业员工心理辅导
# EAP背景
员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。财富500强企业中80%的企业为成员提供员工帮助计划（EAP）。
员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700万的成本开支，1万名加入该项计划的员工，平均每人节约3,700美元。
# 心理咨询师对于常见心理危机事件的处理方法
1.员工轻生危机的心理干预：如何应对企业员工轻生念头和行为。EA咨询师对员工自杀危机的干预包含三种类型的干预：对组织层面的事前预防和消解；对员工个人的支援与评估；对事件发生后的危机干预。
2.心理辅导：缓轻员工工作压力、生活压力，使得员工之间关系融洽，建立公司向心力凝聚力。
3. 暴力伤人或杀人威胁的处理方法：了解暴力型伤人者的心理问题和内心需求，利用其心理特点进行管理教育。
4. 精神和心理疾病的处理方法
5.突发事件的处理方法（包括工伤事故）：EAP心理咨询师建立突发事件应急预案。
# EAP员工心理辅导的意义和作用
对企业：
通过实施员工援助计划可以更深入地了解员工的个人信息，针对性地为员工排忧解难，保持员工良好的工作状态，并且更易于培养员工的忠诚度。
企业预期获得收益如下：
·节省招聘费用
·节省培训开支
·减少错误操作
·降低缺勤（病假）率
·减少医疗费用支出
·降低管理人员负担
·提高组织的公众形象
·提高员工士气
·提高组织绩效
对员工：
如果企业所提供的这套援助计划，具有高度的保密性、实际的帮助性能、可操作性和便利性的话，可以减轻不少来自家庭以及工作方面的压力，能够全神贯注地投入到自己的职业生涯中，充分发挥自己的创造力及工作热情。
员工通过EAP能够：
·优化工作情绪
·提高工作积极性
·增强自信心
·有效处理人际关系
·增强适应力
·克服不良嗜好（如：抽烟、酗酒、吸毒等）
大体来说，EAP可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益：组织方面即降低企业运营成本，提高生产效率；员工个人方面即提高个人工作与生活质量，促进心理健康。意在通过专业的指导和服务，帮助解决员工和他的家庭成员的心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织的整体效能。同时在课程中加入九型人格的学习，掌握九型人格在职场中可以知己知彼，对自我突破以及用人管人有显著作用。
目前，除了世界500强企业，不少公司这些年都开始内部举办开展EAP活动，以调动员工的工作积极性，减轻心理压力。