据调查，现代社会因员工心理问题造成的企业直接损失达到10%以上。员工的心理问题、心理素质训练有个专门的解决办法，那就是eap。
Eap又叫员工心理援助计划，主要是公司组织请eap工作人员来给员工做辅导，比如心理讲座、团体心理辅导、个人心理咨询之类的，根据具体情况采取相应的措施。世界500强80%以上的公司都设置了eap服务。
为什么很多大公司都给员工做eap培训?
实际上，确实有不少企业都在运用心理训练课程，提升高管们的领导力。当然，这种课程也能够有效发现高管们过去被忽视的一些心理特征，从而判断他们是否适合目前的位置。据了解，阿里巴巴的高管们就曾经上过类似的心理课程，有一次马云还专门“埋伏”在暗室里，仔细聆听高管们的发言。
在中国公司当中，引入心理训练课程的不仅仅只有阿里。早在2004年，华为也引入了“情商生产力”、“文化沟通”等心理训练课程，对包括EMT(执行管理团队)在内的高管进行培训，据说有些课程上到了让学员们嚎啕大哭的程度。其实，除了提升高管们的领导力之外，心理训练课程确实也能够缓解他们过高的心理压力。这不，哭过之后的高管，出来之后又是一条好汉。
为什么很多大公司都给员工做eap培训?这是因为，对于大公司的高管来说，某个领域的专业知识这些“硬实力”已经不再那么重要，他们更需要的，反而是领导力、沟通力、情商这些“软实力”。
EAP服务从员工尤其是管理人员的个性习惯入手，解决由个性、背景、压力、心态、价值观念等因素造成的企业内耗。降低人才流失率，降低用人成本，提高企业绩效，从而从根本上降低企业内耗。
