文|张洁 编辑钟十五
疫情爆发以来,全国各地大中小学延迟开学,2月份起,多校陆续通过网络课堂进行线上教学。在全国学生“上网课”的3个月里,校外线下培训机构的生存变的尤为艰难,它们有的亏损了十几万,有的已经悄无声息地倒闭,也有的在困局中寻找生机。
危机
这是洪远进入K12培训行业12年来最不寻常的一个春天,疫情对培训行业的冲击远超想象。行人零落,沿街10余家培训机构都大门紧闭,在刚刚经过的街区,他看到两家熟悉的机构门店贴上了“店铺转租”的纸条。
2018年,洪远从福建来杭州,现在西湖区一家中小学培训机构任数学老师。2006年毕业,他进入福建一家教育培训机构工作,从技术岗做起来,后兼职教学岗。工作11年后,他离开那里,来杭州寻找机会创业。
2月6日,IT职业培训兄弟连教育宣告“破产”,这是疫情期间培训行业倒下的第一家大企业,随后的一个多月中,明兮大语文、百弗英语、趣动旅程等教育培训机构纷纷倒闭。
IT职业培训兄弟连教育2月6日宣告“破产”。图源网络
而对新开张的培训机构来说,更是不好过。
从1月22日停业开始算起,孙知亦的培训机构已经亏损了将近10万。她是学金融出身,大学四年在辅导机构兼职,因为喜欢和学生待在一起,孙知亦考了高中物理教师资格证。
去年毕业后,她在合肥开了一家中小学辅导机构。但新机构招生不太理想,开业了大半年,只有7个学生报名。
培训机构的学费一般是在开课前预先缴纳。为赢得家长的信任,孙知亦承诺先试听10次再收取学费。如今突然停业后,剩下的课程没法进行,学费也没法收取。
一家培训机构空荡荡的教室。图源美团
停业期间,孙知亦曾找过房东协商削减部分租金。房东回复称,全国都受疫情的影响,你不能在我身上想办法。
4月11日,孙知亦看到了连日来为数不多的一则好消息,合肥市教育局发布通告,明确自4月20日起,高考补习类校外培训机构可开展线下培训。
孙知亦跟老师们讨论过后,大家决定再撑一撑。这段时间机构正常开门,老师们坐在一起准备教案。孙知亦新采购了一批教具、几张课桌和2个书架,但她也不知道这些东西何时才能派上用场。
困局
不仅是线下K12培训机构面临危机,艺术类培训机构也陷入了更大的焦虑。
疫情爆发以来,慈玥剑的门店一直处于停业状态,门店不大,年租金5万左右。在不远处的工业园里,很多培训机构仍然贴着白色封条。
慈玥剑做美术培训起步,现在是苏州校外美术教育协会(拟)的负责人。协会自2019年开始筹备,目前有290家机构,但3个月来,无一例外都在亏损。其中有规模大的机构,目前仅租金就已亏损了30多万。
原本,慈玥剑打算在2月举办文化部美术考级苏州首届美术论坛,拟邀请400多家机构,如今所有的计划都“泡汤了”。
艺术兴趣类培训相较教育辅导,不算刚需。面对机构长期停课带来的未知风险,一部分家长要求退费。很多培训机构的校长反复承诺“不会跑路、不会垮掉”,但慈玥剑知道,培训机构已经处于生死边缘。“如果一个月后不能开工,这些机构有三分之一会倒掉,再拖一个月,一大半都会倒”。
一条街上分布的多家培训机构。图源百姓网
杨勇算是压力小一些的培训机构校长,他年前已预交了10个月的场地费用。但七八个员工的工资仍要发、社保要交。杨勇在家呆了2个月后,开始兼职做健身教练,用自己的工资给员工交社保。
同行们的情况也大抵如此。不少人开始在朋友圈卖花、卖东西,干起了微商,有人转行去做房产中介,慈玥剑也在给校长朋友们张罗找兼职,大家都在自救。
除了自救,艺术兴趣类培训也在抱团取暖寻求政策支持。4月1日,苏州校外美术教育协会里的39家会员机构,联名向苏州市政府发表公开信,提出免除教育培训机构部分租金及物业管理费、提供低息贴息无抵押贷款、不要明令禁止学生参加校外培训辅导、1-3年级实施双休不延迟寒暑假等4项要求,第二天名单增加到198家。
2天后,苏州市12345政府服务热线致电慈玥剑表示有关部门正在就公开信要求进行商讨。截至目前他们仍未得到明确答复。
“学校要补课,K12要补课,大家时间只有这么多,一定是先照顾孩子的成绩,疫情过去,K12成了刚需,我们还是会被挤掉。”对线下复课后的艺术培训市场,慈玥剑持悲观态度。
救命稻草
线下K12培训机构里,和孙知亦一样硬扛的是少数。面对停课,更多的机构选择抓住“线上教育”这根救命稻草。
2月12日,《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》提出“停课不停学”的倡导。进入4月,多省逐步明确初高中开学时间,但绝大部分地区仍然明确禁止校外培训机构线下复课。
一批线下培训机构被迫转型,这也包括洪远所在的培训机构,如今已全部转为线上教学。
亿欧智库发布的相关报告显示,疫情期间,有77%的K12线下机构已通过开设线上课程等方式挽留生源,在所有接受调研的线下机构中,完全不转型线上的不足1%。
转型线上必然会导致部分学员的流失,不少机构都推出各种活动来留住生源。以洪远所在的机构为例,一方面应家长要求增加学时以弥补网课效果上的折扣,另一方面降低线上课程的收费,余出的学费转换成对应的课时,这些课时可以线上用,也可以等线下复课后抵用。
复工第1个月,洪远所在培训机构统一降薪20%,扣除一部分退课资金和线下课程转线上课程的折扣损失,2月份的机构课耗收益(已消耗课时的费用)刚刚够弥补场地租金及薪酬开支。
即便如此,线下中小型机构想要靠转型线上活下来也并不容易。洪远明白,这一次他们的竞争对手不再是隔壁的辅导班,而是在在线教育领域深耕十余年的行业巨头。
面对疫情,有线上教育经验的连锁培训机构最先做出应对。1月24日,北京学而思全面暂停已经开课的寒假班线下课程,转为线上授课。第二天,北京新东方也发布了寒假班“线下转线上”的调课通知。
一名学生正在上网课。图源网络
在线教育机构和互联网公司顺势而为,通过捐赠免费课程、开放在线平台等方式吸引流量。疫情使得大量学生涌入在线教育市场。艾媒咨询数据显示,2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人,较2019年增长18.4%,市场规模将达4538亿元。
然而,这对一直以地域接近性为优势的本地线下培训机构来说,却意味着部分学员的流失和优质教师的跳槽。
下注
疫情下动荡的教育培训行业,有人扛不住危机,也有人在寻求转机。
疫情让洪远所在的培训机构有些措手不及,同时也让他看到新的机遇。洪远觉得,即将到来的暑期招生对于线下培训机构来说,或许是一个绝地求生的机会。
洪远说,等到疫情稳定,线下培训机构被允许复课,那么不适应线上教育的学生会转入线下,疫情期间倒闭的机构流出的学生也许会重新回到市场。
疫情加速他的创业计划。洪远此前已做好了创业规划,他打算用2年时间积累资源,开办一家属于自己的培训机构。如今,他不想错过这次机会。
洪远暂时没有离职的打算,但他已经看好附近的几处场地。“资金、团队,还需要一段时间筹备”,如果一切顺利,他下半年将新机构开起来。
和洪远一样,很多培训机构把希望压在了下半年。孙知亦已经开始了暑期班的招生宣传,为了应对暑期的教学需要,她打算在原有的四个老师队伍基础上,再招聘2-3人。
4月3日,北京学而思正式开启了“暑秋体验课”缴费通道,这比往年提前了一个月左右。而在一周之前,其刚刚公布了15家新校区的地址。
多家培训机构开始暑期班招生宣传。图源网络
虽然线下复课时间仍未明朗,但培训机构们已经开始思考如何应对接下来的招生竞争。亿欧智库发布的相关报告显示,当前各大在线教育公司对于运营相关岗位的需求仅次于研发,部分线下机构也已开始筹划自己的线上运营团队。
一个名为“2020教育机构思维升级”的百人微信群内,群主推销着有关疫情期间如何“免退费、稳生源、拉新客” 的运营课程。群内一位成员的微信签名写道“如果停止,就是谷底,如果还在继续,就是上坡”。
(除慈玥剑外,文中其他人物均为化名)
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