在网络技术快速发展的知识经济时代,“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念早已深入人心,战略化的员工培训不再是支离破碎的大拼盘,也不再是短期的阶段性任务,而是系统化思考和全方位规划的长期性工作,它是企业整体发展战略的组成部分。
长期从事管理培训和咨询顾问工作,使我们更多地接触到不同规模的各类企业。我们发现,许多企业的高层领导都有明确的发展目标和规划,但问题往往存在于中间管理层,由于处于承上启下的关键位置,中层的管理水平、领导素质和执行能力,直接影响到企业运营的整体效果。为此,我们针对中层干部素质和能力要求,专门开发设计出MDP(Management Development Programs)课程,这是基于高层发展计划的EDP(Executive Development Programs)概念在中级培训领域的引伸,从理念上讲是比MTP(Management Training Program)更进一步的课程设计,MTP是中阶管理培训计划,而MDP则是中层管理者的发展计划(EMDP是EDP和MDP的结合),这样的理念是从中层管理者职业生涯的角度出发去思考的,更有利于培养员工的主人翁精神,有利于实现员工与企业的"利益共同体、情感共同体、事业共同体"三个共同体。为此,我们初步的思路是:“战略着眼,系统思考;全面规划,分步实施;个性设计,分类培训;既重创新,更重实效。”
基于企业发展战略的高度,进行系统化、全方位员工培训规划设计,在不影响正常工作的前提下,分阶段组织培训实施,在具体工作中注重企业不同层次、不同岗位、不同文化基础的员工,进行个性化的课程设计,注重培训的实际效果。基于战略化系统化的培训思路,我们要达到以下培训目标:
一是提升中高层管理者的思想素质。如组织纪律性、服务基层的意识、自我角色的认知,协调沟通能力、企业发展的使命感和团队合作精神;激发其内在的精神活力和创造力;增强中高层管理团队的凝聚力和向心力。
二是提升中高层管理者的理论素养和管理执行力。包括基础理论和科学管理方法;提升中高层管理者的综合领导能力,包括宏观的战略决策能力、策略谋划的能力、资源整合的能力、计划组织的能力、人员管理的协调能力和业务运营的执行能力,以及在企业运营中的理念创新、机制创新、制度创新、管理创新和执行力创新等能力。
三是提升中高层管理者的领导水平。包括辨才识才的水平、招才引才的水平、组织凝聚团队的水平、用才授权的水平、考核监察的水平、驾驭下属的控权水平,提升中高层管理者的影响力和领导艺术。
针对这样的培训目标,我们设计出以下两类课程:
一类是基础课程:如《管理者的角色认知》、《沟通管理技巧》、《时间管理与工作统筹技巧》、《员工激励与精神管理》、《团队建设与管理》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《会议管理》、《谈判技巧》、《员工发展与职业生涯设计》。
二类是提升课程:如《管理学基础知识》、《组织行为学概略》、《工作计划与目标管理》、《战略化人力资源管理》、《薪酬设计与员工福利管理》、《绩效考核与绩效管理》、《企业转型与机制变革》、《企业文化建设》、《REP与企业信息化建设》、《领导授权与控权的艺术》、《企业战略管理》、《品牌营销策略》、《卓越领导力修炼》、《高绩执行力修炼》等。
针对以上课程的培训实施,要体现出以下八个特色:
一是课程思路的战略性:课程思路必须基于战略化的思考,如基于战略的制度化建设、企业文化建设,战略化的人力资源管理和战略化的市场营销和技术创新等。
二是课程设计的系统性:针对企业不同层次的员工,必须进行系统性的课程设计,由浅入深,由易到难,由微观到宏观,适合企业用于员工队伍的全面素质提升内训。
三是课程内容的实用性:要潜心研究方法论,在理论家和企业家之间建立一座沟通的桥梁,课程内容注重对企业管理的直接指导价值,即操作层面的实用性和针对性。
四是授课程序的逻辑性:讲课首先要从相关理论入手,概要介绍课程必须的理论常识,其次找出与工作实践相关的关键点,随后通过案例分析给予印证。
五是授课过程的互动性:MBA互动式教学已为现代教学广泛采用,可通过分组讨论、开展竞赛调动气氛,引导学员积极思考问题和参与课堂互动。
六是授课氛围的激励性:讲课老师始终要充满激情,语言中蕴含着精神力量,富于感染力和煽动性,能使学员产生强烈共鸣,从而打开心灵之门,激发出无尽的热情和动力。
七是综合效果的艺术性:授课老师要求各学科知识丰富,擅长将心理学知识运用到教学之中,强调教学方法的丰富多样,如各类游戏、户外运动、寓言故事等,增强教学的艺术性。
八是动态发展的创新性:未来竞争的唯一优势是比别人更快一步的学习的能力。
在企业培训行业,创新才是硬道理,越是个性的越会有价值,因此授课者讲课一定要常讲常新,不断研究新问题,开发新课程,以最快的速度把最新理念提供给有需求的人。