8月19日，山西信通公司组织开展了“打造高效极致服务团队—客服素质能力提升”的培训，公司ETC服务团队参加培训。山西交通干部学校为本次培训聘请了专业沟通技巧与心理咨询老师授课。
本次培训课程围绕“温暖服务用户满意”“沟通能力提升”几个主题展开，分别就采取不同沟通方式，沟通中听、说、问的技巧以及处理投诉的关键方法等方面进行了系统性讲授，让每一个客服人员真正认识到客服人员面带微笑、向阳而生、恰当的行为情绪、积极向上的心态对传达企业温暖的重要性。
本次培训使一线ETC服务人员对服务意识、情绪控制、沟通技巧有了更深入的认识，学员们表示在今后工作中要学以致用，举一反三，不断增强服务意识，提升服务水平，提高用户满意度和客诉处理效率，为打造让客户满意的服务而做出自己的贡献。
来源： 山西省交通干部学校
我省是劳务输出大省，如何将外出务工层次从体力型向专业性、技能型转变，黄冈市蕲春县通过连续5年坚持不懈的专业培训，将蕲春艾灸师打造成了享誉全国的劳务品牌，我们一起来了解一下。在黄冈市蕲春县一家职业技能培训学院的培训室里，艾灸师余锦秀正在指导学···
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漯河市郾城区：召开2023年度预算绩效管理培训会漯河市郾城区：召开2023年度预算绩效管理培训会河南经济报记者 刘学中 通讯员 杨波为全面推进预算绩效管理工作，进一步提升财务人员理论基础与实操能力。近日，漯河市郾城区2023年度预算绩效管理培训会在区财政局大会议室召开，全区各预算单位业务···
陕西省教育厅举办2023年职业院校教育信息化领导力培训班7月3日至7日，陕西省教育厅在杨凌职业技术学院举办陕西省职业院校教育信息化领导力培训班。本次培训旨在落实党的二十大精神和习近平总书记关于网络强国、教育强国的重要思想，扎实推进国家教育数字化战略行动，提升教育信息化管理人员数字素养，进一步加强···
2023年“贵州省中小企业星光培训工程”经营管理人才培训今日开班根据《省工业和信息化厅关于下达2023年第一批贵州省“中小企业星光培训工程”培训计划的通知》文件精神，推进企业健康有力发展，提升中小企业经营管理人才成长。11月5日，2023年“贵州省中小企业星光培训工程”——中小企业经营管理人才培训在贵阳···
登封农商银行成功举办“中层管理人员核心胜任力提升”第二期培训登封农商银行成功举办“中层管理人员核心胜任力提升”第二期培训河南经济报记者 杨磊 通讯员 焦雅雯为全面提升中层岗位胜任力，持续加强全行中层干部队伍建设，2023年10月11日，登封农商银行组织开展“中层管理人员核心胜任力”第二期培训。该行党···
华能河南清洁能源分公司组织开展安全生产管理培训近日，华能河南清洁能源分公司组织人员参加河南安评职业培训学校举办的非高危行业生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员及职业健康管理人员培训班，共有54名人员参加培训。培训中，专家们主要围绕安全生产主要法律法规、安全生产技术、风险分级管控和隐···
2023西藏青少年跆拳道素质拓展训练营开营中国西藏网讯 10月26日，由共青团西藏自治区委员会主办，西藏青少年实践教育基地承办的2023年西藏青少年跆拳道素质拓展训练营在西藏林芝巴松错青少年活动营地开营。 图为开营仪式现场 此次活动是为进一步加强西藏青少年身体素质，推动青少年文化学···
促青少年健康成长，西藏青少年跆拳道素质拓展训练营开营中新网拉萨10月26日电 (拉巴卓玛)26日，2023年西藏青少年跆拳道素质拓展训练营在西藏林芝市工布江达县巴松措青少年活动营地开营。此次活动旨在促进青少年健康成长成才，推动文化学习和体育锻炼协调发展。据悉，参加此次活动的50名少年儿童来自···
香港开展“项目推展能力计划”培训政府中层管理人员来源：人民网人民网香港12月15日电 （记者陈然）香港特区政府财政司司长兼主要项目精英学院荣誉院长陈茂波15日主持“项目推展能力计划”开幕典礼，宣布计划正式开展。“项目推展能力计划”是2021至2022年度《财政预算案》提出的项目，旨在为特···
香港“项目推展能力计划”启动 为政府中层管理人员提供培训中新社香港12月15日电 香港特区政府财政司司长兼主要项目精英学院荣誉院长陈茂波15日主持“项目推展能力计划”启动礼，宣布计划正式开展。“项目推展能力计划”是2021年至2022年度《财政预算案》提出的项目，为特区政府中层管理人员提供系统化···
台湾资深社工专家郑杰榆为阳光管理人员作领导力专题培训为了提高管理人员的领导力及团队管理能力，2018年1月23日下午，广州阳光社会工作事务中心（以下简称“机构”）专门邀请了机构顾问、台湾资深社会工作专家郑杰榆老师前来阳光作专题培训。阎安理事长、冯博雅理事、邓立宁总干事以及机构管理人员出席了···
学深悟透 再启新程 ——青海省文化和旅游厅举办青海省乡村旅游经营管理人才培训班3月28日至4月3日，由省委组织部、省文化和旅游厅主办的青海省乡村旅游经营管理人才培训班在浙江大学继续教育学院举行，来自全省各级文旅主管部门、乡村旅游景区、乡村旅游重点乡镇负责人共55人参加了此次培训。此次培训班旨在通过扶智培训，帮助学员掌···
澳门国际机场专营股份有限公司(CAM)代表参与“财务管理专题培训班”民航资源网2023年7月20日消息：由中国民用机场协会(CCAA)举办之“财务管理专题培训班”於2023年7月12日至13日在上海举行。为了加深员工对数字化转型和管理会计的理解和认识，CAM应CCAA邀请，安排财务暨行政部黄俊豪先生参与是次···
平潭：开课啦！这名台湾国学大师教你如何“致良知”福建日报APP-新福建1月16日讯（福建日报全媒体记者 张哲昊）“儒家强调人格的自我完善，学习‘心学’就是一个从人的内在本心出发，不断完善的过程。”16日，在平潭台湾创业园，来自台湾的国学名师林安梧为观众带来了一场引人深思的演讲。当晚，第七···
青创院助力台青创业 推出半年期台湾青年精英培训计划EMBA课程财经新媒体讯上海发布的“惠台55条”政策，让台湾同胞分享大陆发展的机遇。为台湾同胞在大陆学习、创业、就业、生活提供了新的机遇。本着对台湾青年在上海就业创业发展的关怀与鼓励，2016年6月上海台商大隐企业集团筹创”青创院沪台交流中心”，以不募···
澳大公共行政培训中心昨启用 首届公务人员领导力培训班开课澳门大学公共行政培训中心启用仪式暨首届公务人员领导力培训班开课典礼昨（14）举行。澳门特区行政长官贺一诚寄语首届三十名学员把握三个月的脱产学习机会，建立大局观念，为特区公共行政改革建言献策。行政长官贺一诚、行政法务司司长张永春、澳门大学校董···
宁陵县召开2023年全国学前教育管理信息系统培训会宁陵县召开2023年全国学前教育管理信息系统培训会河南经济报记者 罗合力 通讯员 徐华新 夏金明为做好新学期全国学前教育管理信息系统填报工作，确保数据准确、安全，推动全县学前教育管理工作信息化、高效化，9月13日，宁陵县教体局组织召开了20···
河北国控举办安全生产管理人员培训【来源：河北省国有资产监督管理委员会_国资动态】河北国控举办安全生产管理人员培训 为提高安全生产管理人员综合能力，规范各项安全管理工作，9月14日，公司举办了2023年安全生产管理人员培训。本次培训邀请了河北省安全生产专家进行授课，围绕安全···
这项全国学生总决赛，宁夏代表队成绩优异近日，第七届全国学生“学宪法 讲宪法”活动全国总决赛落下帷幕。宁夏小学组、初中组、高中组、高校组四个组别8名选手参加了知识竞赛和演讲比赛，表现优异，最终知识竞赛取得团体一等奖，演讲比赛取得2个二等奖，2个三等奖。知识竞赛（宁夏）团体一等奖马···