“标准化、数字化"就像是店面扩张前的地基,店长是门店最前线的指挥官,合格的店长数量也决定着企业快速扩张盈利,邦德家的女孩区域连锁女装品牌,这次请到了店长标准化复制原创讲师李一环老师授课!
一、邦德家的女孩店长应具备的10种能力:
1、目标管理能力
将公司的目标转换成员工的目标,本来就是很枯燥的传达,有了这个方法,员工会更加愿意去接受和自发的去完成给她的目标,只要在过程中店长不断的跟进提醒和教她工具即可,这样大大节省了管理难度和时间精力,让员工自发自愿的去做去完成。
2、VIP管理能力
(1)邀约话术
(2)邀约短信
(3)转介绍小技巧
(4)日常维护
3、人员带教能力
(1)新人带教策略
(2)服务流程带教策略
(3)新款上市带教方法
4、商品管理能力
5、淡旺场管理能力
通过学习店铺的标准销售流程,明确了店长在店铺的具体工作事项,每月、每周、每天、对自己目标和工作重点的划分,任何事情都分为重要性和必要性,重要的事情要先做,次要的事情后面做,这样更有效管理一个店铺,提升店铺的整体工作效率,提升店铺所有人员的工作效率和业绩,把我们店铺业绩做到更好。
6、数据分析能力
7、团队管理能力
8、日常运营管理能力
(1)硬件管理
A、卫生
B、陈列
C、音乐
D、味道
E、温度
F、资产
(2)员工排班管理
A、排班方法
B、排班人员
(3)财务管理
A、小票管理
B、现金管理
9、会议管理能力
利用三大会议主题,即日常会议,培训会议,问题会议,用3153的步骤去研讨:️独立思考3分钟,写出每个人认为最重要的3条!️每人分享1分钟自己的观点️!自由讨论5分钟,最后总结制定出标准步骤!通过这个方法,以后遇到问题,快速落实解决方案!
10、企业文化传承能力
二、邦德家的女孩店长标准化复制五步法
1、分析店长职责订标准
2、提炼店长标准显价值
3、复制店长标准成课件
4、训练店长标准重实践
5、执行店长标准出绩效
不管是哪个岗位或级别的管理者,内在自驱力的激发,经营意识的觉醒远大于任何的工具和表单。所以我们一定要先提升自己的认知,敢于去做自己不擅长的事情,跳出固有的思维模式及自己的舒适圈,才能发现并创造更多的可能性!
课程现场制定出邦德家的女孩店长运营手册1.0版(思维导图+word版),店长工作流程word版,店长标准化PPT1.0版等等,为企业快速培养合格店长!