“文明礼仪不仅是个人教养的体现，也是代表一个部门、一个单位、一个城市甚至是一个国家的素养。我觉得作为一名税务工作者，亲切、微笑地为纳税人服务也是提升纳税人满意度最基本的方式。”在刚举办的“形象作风与文明礼仪”培训班上，国家税务总局环翠区第一税务分局科员王昕宇深有感触地说。
为提高机关干部文明礼仪素养，树立机关干部良好形象，有效提升为民服务水平。近日，环翠区组织机关干部举办了多场“形象作风与文明礼仪”培训班。
培训班分别邀请了威海市文明礼仪协会会长王祖舫、市委党校副教授徐杰、威海职业学院副教授韩颖围绕“传统文化与文明礼仪”、“公务员行为礼仪”等内容分三个层面对全区机关干部开展培训。
培训会上，专家结合工作实际，从机关人员形象礼仪、会面礼仪和人际沟通礼仪等方面进行了深入讲解，并配合生动的图片、风趣的事例，从细节之处讲述了机关工作人员在日常工作和生活中需要注重的形象礼仪、行政工作礼仪，进一步引导大家认识文明礼仪的重要性。
“通过培训，让我感受到《文明条例》就在我们日常工作的一点一滴、一言一行中。城市的精细化、国际化建设，群众的幸福感、满意度提升，要靠我们每个机关干部良好作风、形象的引领和努力。”环翠区综合行政执法局办公室主任邱晓研说。
下一步，环翠区还将通过举办环翠讲堂、科级干部模块培训、“形象作风与文明礼仪”培训周活动进行全区范围内的礼仪培训，进一步提升机关党员干部职工的良好形象。