为提高管理局整体政务接待水平、提升园区服务商务形象,增强员工自身能力素质,提升公务、商务接待水平,三亚中央商务区管理局于6月24日下午举办了政务礼仪培训,管理及各处室及平台公司外联工作人员、会务工作人员以及一线窗口办事人员共计30人参加。此次培训由市接待办接待一科业务骨干陈捷同志主讲。
陈捷同志以《公务接待礼仪与技巧》为主题,就公务接待的特殊性、重要性,以及如何有效、高质开展公务接待工作,尤其是重大专项任务的接待保障进行了详细讲解。课程内容分为公务接待的流程、接待礼仪、职业形象塑造、优雅仪态训练、重大专项保障任务的接待细节五大板块,将公务接待礼仪理论知识与实用技巧相结合,通过实际案例分析、课程互动等方式向参加培训人员呈现了一场精彩的接待专业知识课程。课程互动不仅增强了参训人员的参与性与积极性,而且使参训人员加深了对公务礼仪知识的理解。大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的公务礼仪知识,加强了相互间的了解与沟通,效果十分突出,得到了参训人员的一致好评。
通过专项公务接待培训,三亚中央商务区管理局参与重要服务保障工作的人员,明确了接待服务保障工作中的工作职责和任务分工,提升了参与此次服务保障人员的公务接待素养,为做好园区重要接待服务保障工作,进一步提升公务接待能力水平,打下了良好基础,培训取得预期效果。