#培训项目管理#
两三年前,和培训圈的朋友们交流,大家主要聊“最近上了什么培训课程”。
但最近再和圈内人士交流,大家聊得更多的是“最近做了哪些培训项目”。
从课程到项目的转变,体现了企业对人才发展越发的重视,从而对培训有更高的要求。
业务领导希望看到训前训后员工行为的改变,或是业务结果的提升。
想要达到这个结果,仅靠课堂上知识的输入和学员自身的悟性,成功的概率很小。
一个好的培训,前后还需要通过实践任务、管理机制、人员联动等一系列的设计,方能实现“知行合一”。
这时培训的工作开始变得复杂,需要以“项目”为单位来进行管理。
但现实情况是,培训经理在设计和管理培训项目时,擅长的依然是“培训”,而对于“项目”的认知和把控力度却非常弱,从而导致好的培训设计在落地过程中处处碰壁,最后由于非培训领域的因素,让项目结果事倍功半。
例如:
- 原本计划三个月的培训项目,实际执行了六个月,老师和员工都身心疲惫;
- 项目做到一半,预算却已超标,后续外采的课程无法执行;
- 邀请业务领导做导师,但难以管控,日常被“放鸽子”;
- 项目得到了学员的一致好评,但公司上层却闻所未闻。
项目管理是指项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理,从项目启动到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现项目的目标。
培训项目,项目才是主语。运用项目管理的思维和技巧,结合实际培训的个性化场景,从更高、更全的角度,来思考和落地培训项目,是每一位培训经理必须具备的能力。未来企业优秀的培训经理,首先必须是一位优秀的项目经理(PM)。
项目管理主要包括“五大过程组”和“九大因素”两个核心内容。
五大过程包括了一个完整的项目从立项到收尾的全部过程,在培训项目中都有对应的动作。
- 范围:学员是谁?培训哪些内容?
- 进度:项目的时间周期是多少?培训的频次是多少?
- 成本:项目要花多少钱? 如何制作财务也能通过的预算计划?
- 质量:如何确保学员“知行合一”?如何确保项目得到高层的认可?
- 资源:需要哪些资源?如何获取尚未有的资源?
- 沟通:如何与业务领导沟通?如何与学员沟通?
- 风险:项目过程中会出现哪些风险?每个风险对应的备选方案是什么?
- 采购:公司采购流程是什么?对供应商有什么要求?
- 相关方:哪些人会参与该项目?以什么形式参与?
当培训经理把这五大过程和九大因素全部都想清楚了,实际落地的时候,必然会少踩很多的坑。
即使发生了突发情况,培训项目负责人具备一定的风险管理意识,提前做好预防和准备手段,也不至于惊慌失措,预备方案能快速让项目重新回到正轨。
未来培训爱好者会围绕五大过程和九大因素的重点内容,展开详细的方法论讲解与实际应用,希望能帮助更多的培训人在项目管理上马到成功!