据悉，为配合东航客舱一体化的推进，凸显京沪航线的优势，东航北京分公司客舱部各分部正在积极推出沪语学习，同时还积极推动小语种课程的培训。以便更好地理解和掌握旅客的需求。
10月16日，东航北京客舱部乘务二分部组织新老空乘开展日语培训课程。此次培训是为了适应东航执飞日本航线的需要，提高旅客乘机舒适度体验。
本次日语课程由日语专业的乘务员主讲，就飞行工作中比较常用的简单会话进行解说。参与学习的不仅有刚加入东航的新乘务员，也有飞行多年的资深乘务员。学习从"您好""欢迎您"等简单的问候语开始，让外国乘客能在东航飞机上有种宾至如归的感觉。同时，还学习介绍餐食种类、提供帮助等简单用语。虽然不是系统的语法学习，但乘务员们学得十分积极，氛围轻松融洽。
培训结束后，乘务员们都纷纷表示还有太多知识需要继续学习掌握，期待客舱部大家庭组织更多的课程，在不断的学习积累中完善自己。
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