为推动政务服务规范化、便民化,延伸拓展党史学习教育内容,进一步提升审批效率、服务质量和群众满意度,近日,惠济区政务服务和大数据管理局组织开展“ 服务为民、礼仪先行”政务服务礼仪知识培训,各进驻区政务服务和大数据管理局窗口单位及8个镇(街道)便民服务中心窗口工作人员参加了培训。
本次培训邀请了专业礼仪培训师为大家做了专题讲授和实训指导。培训设置“政务服务中的礼仪细节盘点”“实操演练,效果呈现”等环节,从初心使命、形象要领、服务秘诀、规范动作、接待用语、效果演练等方面,图文并茂地给大家普及了基本的礼仪知识和服务观念。培训还邀请了部分学员上台为大家做动作示范,通过现场实践,每一位工作人员的动作都十分规范。
“本次培训将党史教育、礼仪知识与工作实际相结合,内容丰富、创新生动,而且具有很强的实用性,在大家心里种下了明礼的种子,我将把学到的仪态礼仪用到工作和生活中去,懂礼仪、重形象,践行一名普通党员的初心使命,扎实工作、规范服务,以更高标准严格要求自己,进一步提升群众满意度。”培训结束后,学员们如是说。
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