黄冈新闻网讯（通讯员易诚）为进一步塑造全行干部员工礼仪意识和形象，规范日常行为，提升日常工作中的商务礼仪表现及沟通技巧，4月23日，团风农商行开展主题为“银行商务服务礼仪”的专题培训，全行共35人参加。
本次培训采用“理论学习+场景演练”相结合，授课老师结合银行业的特点，从用形象开启印象之门、用礼仪展示交往风度、用沟通润色人际关系三个方面，向大家详细讲解了形象礼仪、交往礼仪、沟通礼仪等礼仪知识。而在场景演练中，大家全情参与、积极互动，在轻松愉快地氛围中掌握了相应的知识与技能，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。
近年来，团风农商行一直致力于优化文明规范化服务标准与服务流程，通过此次培训，大家纷纷表示，愿意从个人做起，正面塑造农商行形象，珍惜和利用每次学习的机会不断完善、充实自我，把学到的商务礼仪知识应用到实际工作中去，为全行高质量发展贡献力量。
(责编：汪泽滋)
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