有“礼”行天下,礼仪不远,就在举手投足之间。为进一步规范护理人员行为,提升队伍形象,打造一支高素质、形象佳,优雅有爱的护理队伍,为患者提供更优质的服务,我院进行了全院护士礼仪规范化培训。为了不影响工作和落实疫情防控措施,礼仪培训分四场进行。
此次培训由赵建梅护士长主持,礼仪队18名礼仪培训师负责培训课程。此次礼仪实操培训课程安排从工作实际需要角度出发,根据护士基础礼仪行为规范的理论基础,制定了本次礼仪培训实操内容,包括基本站姿,标准站姿,沟通站姿,鞠躬礼,点头礼,坐姿,蹲姿,行进间问好,陪同病人去做检查,电话礼仪等基础内容。全体护理人员积极参与,热情高涨,从培训课程中提升自己,查找不足,让自己的整体形象与个人素养得到了大幅度的提升。
护理礼仪不仅是护理人员对患者表示尊重的规范要求,更是以人为本、以患者为中心的认识升华,是医院护理队伍整体职业素养的养成,是责任心和专业服务水平的自然展示。我院将精心打造正骨护理团队,以优雅的姿态和良好的职业风貌充分展示新时代正骨人的风采,为患者提供更有温度的护理服务。