为进一步提升公共服务中心服务能力,切实提高群众办事满意度,7月26日,长春市宽城区新发街道组织召开综合窗口工作人员礼仪培训活动。
培训采取课堂讲解及自由讨论两种方式进行。首先由窗口负责人李宾司就窗口工作人员仪容仪表、窗口服务礼仪规范两方面进行详细全面的讲解。其次,窗口全体工作人员就日常工作中的问题及相关建议展开了讨论和交流。本次培训的内容与工作紧密结合,系统全面,通俗易懂,全体参训人员学习主动积极、深入交流,达到了培训的预期效果,让大家对窗口服务流程标准有了全新的认识。
今后,新发街道公共服务中心将会以“更高、更好、更优质”的服务理念及水平服务群众,不忘初心、牢记使命,全心全意为人民服务,切实提高群众办事满意度和幸福感。