招生宣传转化率低,是不少做音乐培训的朋友传达给我的痛点。
这篇文章,我们来从三个方向聊一聊这个问题:
- 广告质量
- 教学水平
- 生源维护
广告质量
招生广告—— 推文、传单、视频等是招生的重要手段,也是提高咨询和转化的关键。
当我们谈这个问题的时候,你需要抛开自己的主观立场,站在学员或家长的角度去思考。
至少以下五点问题,是你需要带入客户角度去考虑的:
- 为什么我想打开这份广告?
- 为什么我想读下去?
- 读完40%,我会想什么?
- 读完80%,我会想什么?
- 全部读完,我会想什么?
明确了这五点问题,你才能思考最终的问题:“为什么我想要联系这家机构?”
因此,在你不长的广告中,学员需要看到,明确,并且相信以下三点:
- 机构的师资水平
- 机构的教学理念
- 自己可以到达目标
教学水平
广告只是第一步。当你引导学员咨询之后,你的实际教学水平才能决定学员是否会报名学习。
最基础也是最重要的一点是,你之前的宣传内容必须是真实的。
如果你宣传的老师不真实在你那里任教,我相信你会立即感受到学员心中的落差。
在试听课中,你需要让学员感受到:
- 你能感受到他们的学习动力和当下的困境;
- 对比其他方式,跟你学习是最有效率的方法;
- 学习的过程是轻松且愉快的;
- 帮助过同类型的学员克服过类似的困难。
生源维护
当你积累了一定的生源后,你需要维护并拓展你的生源。
当然,前提是保持教学的稳定性,否则你一定会看到现有的生源流失。
其他出现生源流失的常见原因有:
- 师资变化过快—— 这个原因通常是由管理的缺陷造成的,你需要认真审视管理上是否存在失职;
- 市场定位改变—— 如果你为了短期的现金流,过度进行折扣或者推出低价课程,那一定会引起部分高价购课的客户的不满;
- 招收不符合标准的学生—— 你一定需要维持招生标准。一旦你的机构出现了扰乱正常教学秩序的学生(无理由旷课、不尊重教学、挑拨其他学员等),且你无法及时清理,那更多的学生(尤其是未成年学生)将进行效仿,最终你的教学、管理和口碑会陷入困难
解决方式:
- 在稳定发展时期,发现并规避风险,对未来可能的问题提前做好准备;
- 始终贯彻教学理念,维持教学水平,保证教学质量;
- 注重与学员、家长之间的沟通,维持客户粘度;
- 维护健全的机构形象;
- 不为临时的利益抛弃长远的发展。