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厂区班组长培训手册

培训 班组长培训

中国历史上有几位一国之主死得很奇怪,周昭王掉到江里淹死了,晋景公摔茅坑里死了,秦武公举鼎死了……最不能理解的是秦武公,前有大力士乌获、孟贲举鼎惨死,秦武公好好国君不做,非一意孤行。做老板的常常冲在第一线,不是代表你很行,恰恰证明管理不行!

做老板的不给下属提要求,就不要怪下属“胡作非为”。把行为固定下来,做事才能井井有条。

在中小企业的生产现场,有一个人角色非常重要——班组长。不想做将军的士兵不是好士兵,班组长的晋升之路有5个角色、6项使命、7种类型、8条权限和10种能力,请记好!

班组长的5个角色

1.责任者 对企业来说,班组长是基层管理人员,是企业的品质、产量、成本、各项指标的直接承接者,是利润的创造者。

2.领头人 对作业员工来说,班组长是直接领导,作业指导和作业评价者,是作业员工的老师和支持者,是班组的主心骨。

3.桥梁 对上级主管而言,班组长是部门目标的承接者和执行者,是主管和基层员工之间的桥梁,负责着传播企业经营目标、制度和文化的使命。班组长是各种关系的小回电,协调上级与下级、班组之间、班组成员之间关系,化解矛盾,促进工作的人。

4.同事 对其它班组长来说,班组长是同事、是战友,是协作者和竞争者。

5.助手 对中高管理层而言,班组长是左右手。企业有了好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了可靠的保证。对中层治理职员来说,班组长是左右手。

企业有好的班组长,就有了一个坚实的基础,各项工作就有了可靠的保证。在思博调研企业的过程中,不少企业都弱化了班组长的职责和角色,使得企业管理到了生产部门是很不顺手,在现场出现各种难题。

班组长的6项使命

1.完成生产任务。班组长要团结组员,通过不断寻找问题点、优化作业流程,挖掘潜藏的生产力,向高质量、低消耗的目标进军。

2.培训和练兵。按照岗位的《职责说明书》、作业流程和工艺要求,组织质量培训和技能培训,增强组员的安全意识、质量意识和成本意识,开展互帮互助等活动。

3.质量控制。组织自检、互检、巡检,做好过程检验工作,包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验,落实质量控制点活动。

4.安全防范。开展 6S 活动,创造整洁有序的工作环境,坚持安全第一,防范安全隐患和安全事故。

5.做好工序衔接。做到复查上工序,保证本工序,服务下工序。

6.开展质量改进活动。坚持开展质量改进和QC小组活动,不断进步产品质量和服务质量。

班组长的7种类型

一、生产技术型

生产技术型的班组长,多是业务尖子,技术高超,处理异常的能力强,但缺乏人际关系的协调能力,工作方法简单直接,常常用对待机器的方法来对待人,因此对这一类的班组长可以考虑人际关系方面的培训。

二、盲目执行型

盲目执行型的班组长缺乏创新和管理能力,唯命是从,表现为态度和作风生硬,给人一种官僚的感觉,时间长了,下属会看不起他,出了问题他会逃避和推卸责任。

三、得过且过型

企业中,也有一些人勉为其难地成为了班组长,上任后得过且过、放任自流,对工作缺乏责任欣。上级要求开早会,他就领着喊几句口号,上级有什么指示,到了他这里就没有下文,这样的班组长徒有虚名,在班组成员中也没有威信。

四、劳动模范型

劳动模范型的班组长一般在工作中细致、严守规章制度、以身作则、言传身教,但却不适合担任管理工作。劳动模范型的班组长会被下属指挥得团团转,常常感叹自己是“两眼一睁,忙到熄灯”,其结果是你把你的时间交给了下级,下级却把责任交给了你,成了名副其实的反授权。

五、哥们义气型

擅长树立权威,组织能力强,讲哥们义气,对待班组成员称兄道弟。在工作中自然也容易感情用事,缺乏原则性。实际上早已把自己混成非正式团体的小头目。

六、事必躬亲型

不相信别人,一定要亲力亲为才安心。事必躬亲和以身作则不同,其结果是让你的员工变懒。你总是事事冲在前,该说的、该做的、该想的你都做了。试想,如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话,怎样培养新司机,又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢?

七、外科医生型

这种类型的班组长进行管理时注重合作,像外科医生在手术台上,工作有重点,团队有配合,工作交接清楚、全神贯注,能抓住重点,这种班组长是最好的领导型主管。

以上7种类型的班组长,前6种由于各种原因,缺乏令人满意的管理能力和异常处理能力,导致企业决策在基层运行不畅。管理能力需要修炼,一流的管理者用别人的脑子,二流的管理者用别人的力气,三流的管理者用自己的力气。

班组长的8条权限

1.有权指挥和治理本班组的生产经营活动。

2.有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。

3.有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。

4.有权拒绝违章指挥和违章作业。

5.有权向上级提出对本班组职工的赏罚建议。

6.有权根据本班组每个职工的工作表现,对本班组的奖金进行分配。

7.有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。

8.有权维护班组职工的正当权益。

班组长的10种能力

1.专业技术能力

班组长是在前线领兵打仗的一线指挥官,丰富的生产和安全技术实践经验,熟练把握与生产操纵要求相适应的劳动技能,是标准配置,在关键时刻解决技术困难,能够指导下属并向上司提供建议,帮助正确判定。

2.目标治理的能力

班组长应具备设定先进可行的主题、时限、数目目标以及完成任务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标,进步员工的参与意识,并不断地进行改进和提升。

3.解决问题的能力

班组长必须善于发现问题,敢于直面问题,勇于解决问题,才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说,班组长要能发现问题,找出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。

4.组织授权的能力

能利用每个人的特点进行任务分配,发挥全体职员的能力,团队不重在英雄主义,知人善任,一位合格的班组长的必备技能是帮助下属成长,充分调动和发挥班组成员的积极性和主动行,给下属提供成长锻炼的机会。

5.交流倾听的能力

良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、进步士气,有助于构筑良好的信赖关系。对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下,下属都会经过深思熟虑才会提出建议,假如你用简单的一个不字就把他否定了,他会从此失去创造的信心。

6.幽默风趣的能力

幽默可以使工作气氛变得轻松,使人感到亲切。幽默的治理者能使你的下属体会到工作的欢愉。在一些尴尬的场合,适当的幽默可负气氛顿时变得轻松起来。可以用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。如:

小王:班长还加班呀,快热死了。

班组长:走吧,就知道你小子心里想对象,晚上有约会吧?一句话让员工感到很亲切,觉得你和他没有间隔,假如你跟他一本正经地说:小王,这可是革命工作,咱们一定要认真地完成。那么这名员工以后尽对不会再与你开玩笑了。

7.激励减压的能力

激励的方式并不会使你的权力被削弱,相反,你会更轻易安排工作,并使你的下属更愿意服从你的治理。优秀的治理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励,自我激励是缓解压力的重要手段,可把压力转化为动力,增强工作成功的信心。

8.指导培养的能力

班组长应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指出其不足之处,以此来进步他们的工作劲头。比如,碰到困难时老师是不会先给学生答案的,只给学生方法,帮助学生让他们自己找到答案,授人以鱼,不如授人以渔,这才是成功的老师。

9.自控和约束能力

当你成为一名治理者后,你的情绪会影响到你的下属及其它部分的员工,而你的职位越高,影响力就越大,所以,治理者必须要有很强的情绪控制能力。避免出现一会晴天一会下雨的状况,让员工无法信任。

10.回故和总结能力

班组长是基层管理者,在大会小会上可以将复杂的事情简明扼要地回故总结出来,正确做到上情下达和下情上达,才能让员工便于有条理地往执行。

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