疫情之下，不少在线教育企业迎来了意料之外的发展高潮，百特英语也是其中之一，创始人岁行透露，今年2月份在线业务营收预计可以超越线下实体学校。2006年起，百特英语品牌成立，初期以线下实体学校业务起家，目前在北京有20家自营校区，均集中在房山、燕郊等五环外地区，主要以老学员和转介绍获客，基本没有太多市场推广，学员共10000多人，续费率90%以上，营收每年过亿。
在百特英语往全国下沉扩张中，岁行和团队发现几大痛点：优质的外教师资在三线以下城市比较缺乏（没有母语外教），同时，优质的管理团队比较难下沉。2018年起，百特英语内部立项，建立了单独的团队推出OAO体系，并成立单独子公司，主要业务为加盟校区和联盟校区提供教学服务和品控服务。目前全国已布局200多家加盟连锁学校，服务学员30余万人。由此，百特英语已经从线下实体学校品牌转变为以内容驱动的互联网教育企业。
据介绍，目前线下业务主要由另一位合伙人负责，岁行目前业务重点则在OAO体系。岁行介绍，针对三线以下城市当地没有英语母语外教；主要依赖地推宣传，客户转化率低；缺少管理系统，造成排班不合理，教师课时成本高，人员效率低；缺少家校互通系统，造成客户满意度低等痛点，OAO体系为线下校区提供一整套服务方案，包括线上线下混合式学习模式，通过线下中教课+外教双师课+课后1v4线上外教小班课复合化输出教学内容，通过分级阅读绘本+在线云练习系统高效巩固知识点，通过线上云测评系统对学员学习成果进行“查漏补缺”，形成下一阶段学习目标及计划。
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内容方面，教材主要以原版引进国外教材引进为主，先后引进2-4岁亲子英语课程BetterBaby、4-10岁少儿英语课程BetterKid、11-16岁应试和能力拔高课程BetterTeen，2019年引进斯坦福外教AI课程以及340套定制的迪士尼分级绘本。
之后由百特英语自主研发成课件、教案以适配直播课、录播课。目前内容可支撑一名学员10年的学习。同时，提供百特英语自主研发的上课平台Morph系统以及同样自主研发的CRM管理系统。
目前该体系已经过1年迭代，目前最大的投入在于市场投放、系统和课件迭代。
岁行认为，中外教老师的培训、考核，乃至于所用的课件，教学学案等都由百特英语来集中负责，可有效保障加盟机构关于教学内容质量保障的问题。目前，百特英语有一百多名全职的持证上岗的母语外教老师供应双师课堂的需求。
在收费模式上，不同于其他加盟品牌只收取加盟费却不保证后期招生、教学质量，百特英语会提供协助加盟商建校、为校区导流、协助招生等服务。因此，岁行表示，百特英语对加盟商除了收取加盟费之外，还会实行学费分成。
以河北冀州校区为例，全面应用OAO体系后，单月招生数量提升30%，开班周期缩短50%，校区运营成本降低30%。岁行解释，因为外教线上化非全职人员成本减少30%以上，到线下的次数由一周2次变为1次，坪效多出30%以上，外教用工成本低价格优势导致招生速度最少提升30%。
现阶段，已建校区平均1年有250-300人生源，以贵州一个5线城市校区为例，去年11月开业，春节前已开12个班共100多学员，收回投资成本最快8个月最慢1年，客户满意度90%以上。
除此之外，百特英语也打算开展联盟校合作业务，向三四线城市有一定建校规模、运营较为薄弱的教培机构输出百特少儿英语产品和整套系统解决方案。
谈及未来规划，线下业务会基于现有状况稳定发展，2月份收入同比往年不降反增，且大部分来源于线上。预计今年全年线上可赶超线下收入将过亿，今年再新增200多家加盟学校，同时发展500家联盟校。
当前疫情之下，百特英语免费赠送湖北省内各校区所有百特英语学员1个月的1v4外教直播课，给全国校区提供每周两节大直播课免费，大直播课学生参与度超过90%。岁行表示，现阶段疫情影响线下业务，但对于线上是促进作用，线上线下同步发展的百特英语来说则可以实现线上反哺线下，未来将更多推出在线课程。
目前团队100人规模，CEO岁行为清华经管EMBA，超过12年教育培训行业创业经验，对于品牌定位，营销战略，加盟市场开拓拥有丰富的实战经验；带领团队打造线下万人大校，实现年营收过亿元的业绩。学术副总裁马晶毕业于英语师范专业，从事少儿英语教学及教研超过十二年，对儿童心理学、语言智能的发展有深入研究；创建了以培养孩子多元智能为核心的教学体系，成功应用于上百个校区。运营副总裁何海新曾在多家上市公司担任副总裁职务数十年，在移动互联网产品的开发和应用方面拥有业界领先的能力和丰富经验。
百特英语OAO体系于去年10月独立获得拼图资本千万级战略投资，估值过亿元。今年也有新一轮融资规划，主要用于优化建设直播间、系统迭代升级以及品牌宣传方面。
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