企业文化是一个企业所共同认可和遵循的价值观、信念和行为方式,企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。因此在信息技术快速发展的时代背景下,越来越多的老板和HR开始重视企业文化建设,很多企业甚至不惜重金聘请咨询公司来打造企业文化。
那么,效果如何呢?
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很多人特别害怕做企业文化培训,为什么?
一来企业文化本身就是个巨大的坑,本身很空洞,没法落地。
二来企业文化的培训很容易流于形式,难以评估效果。
企业文化就像空中楼阁,听起来既高端又美好,但落地、维稳却成为老大难,随之而来的管理问题也令管理者十分头疼。
企业文化培训做的不好,多半是对企业文化的理解出了问题。
为什么这样讲?
我们先来了解一下什么是企业文化:
文化是一个雕刻和改变的过程,文化一定会随着社会实践的变化,而产生适应性的变化,固守的传统,一定不是真正意义上的“文化”。
而企业文化指的就是:员工在从事企业实践(工作)的过程中,逐渐产生了自身对于企业的理解、企业的价值观,甚至是信念或信仰。
企业塑造了员工,同时,员工也塑造了企业的文化。
这意味着:
第一、企业文化,是企业生产关系的一种表现形式,因业务发展(生产力)的变化而变化。
第二、企业文化来自于员工的业务行为,也体现着业务行为。
既然企业文化来自于员工,是不是说明,企业的文化应该由员工在工作过程中,自发的产生?
答案是否定的。企业的文化永远是经营者的文化。
否则,整个企业会进入“无政府状态”,各自为自己的利益而战,企业则会分崩离析。从这个意义上来说,经营者必须完成对企业文化的塑造。这是战略目标得以实施的必要保障。
一个企业,在经营的过程中,一定产生了独特的文化体系,这些文化如果未被记录和表述,就会以一种“潜规则”的形式广为流传。
因为企业文化(生产关系)必然适应业务(生产力)的发展。说这么多,目的只有一个:面对企业文化的培训,要欣然喜悦的接受,因为企业文化是与业务发展紧密结合的整体。
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既然企业文化是经营者的文化,也就是经营者在经营公司的过程中,被逐步“雕琢”出来的价值认同。这不应该是拍脑袋决定的“口号”,一般来说,企业文化会分为使命、愿景、价值观三个部分,而这三方面又要与企业经营者的战略目标、经营行为和业务行为息息相关。
企业文化要经得战略目标实施过程中各类员工业务行为的检验,不然也必将流于形式。
举个例子,很多企业会出现核心员工流失的局面,这对企业的损失很大,而企业核心员工的流失,究其根本原因一般会有两点,一是核心员工在企业的高速发展中达到了瓶颈期,二是企业文化制度的更新速度与公司发展阶段不匹配,无法满足核心员工的需求,对核心员工的业务行为进行有效激励。
华为任正非先生说:“物质资源终会枯竭,唯有文化才能生生不息。”企业在发展的过程中,组织不断壮大,管理半径越来越大,很多管理的边界,是我们没有办法界定得很清晰的,这个时候最好的做法就通过文化价值观来给予引导,也就是我们说的不能完全意义上依靠管理拉动企业前进,而是以管理拉动、文化驱动,共同助力企业前行。
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那么,要如何有效落地企业文化呢?
企业需要在做好知、悟、行三部曲,让员工更懂公司。
第一阶段,让员工对企业文化进行360°的“知”
企业首先要对企业文化进行宣传,让员工通过学习知道这些文化是从哪里来,了解企业文化体系涉及到哪些层面,熟悉企业所包含的全部内容,包括精神层面、行为层面和形象层面。因此在这一阶段,企业往往会通过印发企业文化手册、全员企业文化培训、企业文化考试等方式,让员工进一步了解企业文化。
第二阶段,让员工对企业文化在实践和案例中悟道
熟悉了解企业文化的基本内容之后就应该进入企业文化的实践感悟阶段,企业可以通过凝练代表性案例,通过活动进行正面宣传或负面思考,让案例与企业文化产生链接。让员工对案例进行讨论和梳理,最终得出自己对企业文化的深刻认知。
第三阶段,让员工将企业文化转化为思想
企业文化的培训不仅仅要让员工住内容和口号,更重要的是要转化为思想,成为自己在工作和生活中的价值标准和行为准则。因此,在培训的应用考核上一般涉及反应评估、学习评估、行为评估、结果评估四种。
数字化转型时代,企业结合线上企业学习平台来进行企业文化的培养工作将会达到更好的效果。藤匠云学作为帮助企业快速搭建企业大学的技术服务商,通过“工具+内容+服务”三位一体,为企业提供“加快企业文化高效落地”的解决方案,帮助企业稳住核心人才。
通过藤匠云学搭建的线上企业学习平台进行企业文化学习,能够帮助企业员工加快认识企业文化和使命、愿景、价值观;企业也可将代表性的案例以视频、音频、图文等形式上传至平台上,指定员工进行学习,引导他们探讨和思考。同时也可通过报表中心功能获取真实有效的学习数据,通过数据来了解学员对企业文化的学习进度。
当然,做企业文化,不能只停留在「术」的表面,而要上升到「道」的层面。因此单有线上企业培训平台还不够,企业老板要高度重视企业文化的落地,身体力行、言传身教地践行企业文化,培训团队和员工也上行下效,形成一种共同的默契,“知行合一”才能真正做好企业文化。
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