福州的李女士向《维权超给力》反映,科蒂英语爱琴海校区2月份突然关门,将学生没上完的课程统一转给了福州约克外语培训学校。但约克提供的转课方案不仅取消了外教,还要求他们另外交钱。李女士对此无法接受,希望科蒂英语退款。
2020年李女士的付款单据
李女士于2020年在福州科蒂英语爱琴海校区为孩子购买了约15000元的课包,受疫情影响上课一直断断续续,到目前为止还有6500元左右的课程没有上完。今年2月份她突然接到校区老师的电话,称科蒂英语爱琴海校区已经无法经营下去,但剩余课程可以转到附近一家名为“约克英语”的机构,机构的老师也会跟着过去。
李女士:“老师打电话通知的,就说他们倒闭了,约克英语会接收,到了那边就让我签一份三方协议,但不能退款,除此之外还要另外交钱。”
家长群中发布的通知
李女士告诉记者,如果想转到约克英语继续上课,就要签署一份三方协议,协议中提到:现因乙方(科蒂英语)经营无法维系,校区关停,同时丙方(约克英语)出于行业公益行为,愿意在有能力的条件下,给予支持,具体支持方案由甲方自行选择。三种支持方案包括:一、甲方(家长)需按月缴纳100元用于补助教师课酬;二、可将剩余金额抵扣丙方(约克英语)的课程金额(不超过售价的50%);三、甲方(家长)享有七折优惠购买丙方课程的权利。但李女士认为约克英语提供的课程服务有所变化,例如取消了外教,在此基础上,还要求家长每月另外交钱,她无法认同,所以没有签订协议。
李女士:“机构倒闭也不是我的错,我能接受最大让步就是不要让我再额外交钱了,把课程上完就好。其实很多细节我都没有再追究了,比如约克也没有给学生配备外教。”
家长需签订的三方协议
987《维权超给力》记者小马辗转联系到福州市科蒂思维教育咨询有限公司法人张先生。他表示,科蒂英语确实因为经营不善倒闭了,根本拿不出钱来退费,但他已经尽最大努力去和其他机构对接学生的转课事宜。目前接手的这家约克英语完全是出于行业公益行为,将学生和老师一起接了下来,没有收取一分费用,所以他心怀感激。
法人张先生:“现在约克的外教也是一个萝卜一个坑,暂时没办法满足,我们是尽量让学生的课程继续上,当然倒闭是我们科蒂的原因,确实非常抱歉。”
李女士与科蒂老师的聊天记录
张先生表示,科蒂英语爱琴海校区与福州市其他两家科蒂成长中心并不是一家机构,是独立运营的。爱琴海校区倒闭后,百分之八九十的家长都签订了约克的三方协议。毕竟从距离、生源、师资来说,约克都和科蒂差不多。如果李女士对课程有不满意的地方,他会再跟进协调,尽量让家长满意。
随后记者联系约克英语中庚校区,工作人员表示稍后回电,但截至发稿,并未得到相关答复。
家长需签订的三方协议
公开资料显示,因通过登记的住所或者经营长所无法联系,目前仓山区市场监督管理局已将科蒂思维教育咨询公司列入经营异常名录。
仓山区市场监督管理局已将其列入经营异常名录
《维权超给力》特约律师、福建瀛榕律师事务所林善志律师表示,根据合同的相对性,与家长签订合同的是科蒂英语,所以家长只能找这家机构追究其违约责任。如果公司破产倒闭,家长可以向法院提起民事诉讼,用法律来维护自身合法权益;但考虑到时间以及金钱成本,折中方案是和接手课程的机构协商解决。
林律师提醒,近年来《维权超给力》报道过不少教育培训机构“跑路”事件,家长们在进行大额预付款时还是要提高警惕,宁可一次少交点,也不能捡了芝麻、丢了西瓜。
记者:小马,监制:超艺
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