培训会现场。
7月26日,湘潭市餐饮行业协会“技能大师下基层”活动之酒店服务质量管理培训会在湘潭华都国际大酒店举行。湘潭市餐饮行业协会数十家会员单位代表、湘潭华都国际大酒店管理人员及员工代表百余人参加培训。
此次活动是湘潭市委两新工委办公室、湘潭市接待服务中心开展“心连心走基层,面对面解难题”活动的生动实践。同时,也是湘潭市餐饮行业协会党支部与湘潭华都国际大酒店党支部联合开展的“党建领航——助力餐企擦亮品牌、提质增效暨送培训下基层”主题党日活动。
市派党建指导员、湘潭市接待服务中心四级调研员贾雪冰担任本次活动主讲老师。培训会上,主讲老师从酒店服务的含义和特点、服务质量的内涵、酒店服务质量管理方法等方面,讲述了如何提升酒店优质服务。
本次活动为广大餐饮从业人员提供专业指导服务,促进餐饮企业管理人员综合素质和业务水平提升。(通讯员 余盈)