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为积极响应人才服务年工作部署，围绕人才价值成长，提升东莞护理队伍形象与素质，7月22日下午，东莞市人力资源和社会保障局联合东莞市人民医院举办“文明礼仪展风貌，优质护理提内涵”人才赋能公益礼仪培训班。市人民医院优质护理服务管理委员分会成员及礼仪培训护士等40余人参加了培训。
本次培训特邀国际注册金牌礼仪培训师邱轶主讲，主要围绕会面礼仪、迎送礼仪、介绍礼仪和交谈礼仪四个方面进行授课。培训课上，邱轶采取理论讲解和案例启发相结合的形式，对形象管理、会面礼仪、有效沟通进行了生动细致的讲解，从穿衣戴帽、言谈举止、待人接物等方面，深刻阐述了礼仪的重要性和必要性。此外，邱轶还通过创设情景，以问答互动的方式讲解礼仪知识，针对护理人员在工作中经常遇到的问题作出解答，同时带领现场学员亲身实践，让大家在体验、实践中进一步掌握形象管理、礼仪知识及高效沟通的技巧。
培训过程中，学员热情高涨，交流充分，现场气氛活跃，护理学员们纷纷表示，通过此次培训，有利于进一步提高自己的服务意识和素质修养，在服务过程中端正言行举止，规范仪容仪表，全面落实优质护理服务理念。
“礼仪是新时代护理人员应具备的基本职业素质，作为医务人员，服务于广大患者，良好的护理礼仪能给生命以尊重的礼节，给患者带来温暖的慰藉。”培训学员蔡伟英说。
文字：王子玺 通讯员：市人社宣
摄影：人社局供图
编辑：张东昌
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